Questa posizione è in Aton Spa Società Benefit
Riassunto dell'opportunità da parte della Joinrs AI:
Aton Spa Società Benefit cerca 1 nuovo/a User Support con diploma o laurea per fornire assistenza tecnica di primo livello a clienti nazionali e internazionali in italiano, spagnolo e inglese. Il ruolo prevede gestione ticket e supporto applicativi, con possibilità di smart working flessibile. Tra i benefit: ambiente internazionale, formazione continua, bonus annuali e welfare aziendale.
Il processo di selezione sarà interamente gestito da Aton Spa Società Benefit.
Il nostro team di User Support è alla ricerca di 1 nuovo/a collega, dove avrai l'opportunità di fornire assistenza tecnica di primo livello ai nostri clienti a livello nazionale e internazionale in lingua italiana, in spagnolo e in inglese. Sarai la figura di riferimento a supporto degli applicativi e avrai modo di utilizzare le tue competenze relazionali e di comunicazione.




- Fornirai assistenza tecnica di primo livello ai nostri clienti a livello nazionale in relazione alle problematiche riguardanti gli applicativi software di nostra gestione.
- Sarai la figura di riferimento per l'utente finale, comunicherai in lingua italiana, inglese e spagnola rispondendo e gestendo la risoluzione del ticket tramite telefono e applicativi dedicati.
- Collaborerai con il team per creare materiali di formazione e organizzare le sessioni di formazione riguardo ai software applicativi.
- Monitoraggio e reporting: Sarai coinvolto/a nel monitoraggio delle richieste di supporto, analizzando i trend e identificando eventuali aree di miglioramento.
- Diploma/Laurea
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni e nei weekend
- Buone capacità nella gestione delle relazioni con i clienti, con una predisposizione naturale all'ascolto attivo
- Predisposizione all'utilizzo di strumenti informatici.
- Smart working flessibile: Dopo un breve periodo di affiancamento in sede, ti offriamo la possibilità di lavorare in lavoro da remoto

📌 Assistenza Clienti di 1° Livello (Italia)
🏢 Aton Spa Società Benefit
📍 Italia