In HARTMANN, siamo tutti impegnati ad aiutare, prenderci cura, proteggere e
crescere. Supportiamo gli operatori sanitari affinché possano concentrarsi su
ciò che conta davvero: avere un impatto positivo sulla vita delle persone.
Realizziamo soluzioni che fanno la differenza. E con il tuo impegno potrai
crescere ogni giorno nel tuo lavoro. Noi di HARTMANN crediamo nella differenza
che puoi fare.

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Tirocinio Customer Service - Categorie Protette (L.68/99)

ITA-Verona

HARTMANN Italia, la filiale italiana del Gruppo HARTMANN (azienda tedesca del
settore medicale, quotata in borsa), è alla ricerca di un tirocinio in Customer
Service per i nostri uffici a Verona. Il/la candidato/a sarà responsabile del
ciclo degli ordini dei clienti, della conferma di consegna, fatturazione,
gestione dei reclami e servizi speciali.

Responsabilità:

* Riceve ordini dalla rete di vendita o dai clienti in aree non coperte
* Verifica la conformità degli ordini alle condizioni commerciali (prezzo e
sconto)
* Inserisce gli ordini nel nostro sistema




* Controlla e gestisce le note di consegna ai clienti
* Gestisce i reclami e le relative segnalazioni
* Avvisa clienti e agenti circa la disponibilità del prodotto e la data di
consegna
* Gestisce i resi dei clienti e le relative note di credito
* Interagisce con tutti gli operatori logistici per organizzare e monitorare le
consegne
* Gestisce i dati dei clienti sul sistema SAP
* Informa la Direzione delle eccezioni/anomalie riscontrate
* Prepara l'attrezzatura di campioni e cataloghi per la rete commerciale
* Mantiene e gestisce l’archivio commerciale

Qualificazioni:

* Diploma di Istruzione Superiore.
* Preferibilmente conoscenza di SAP SD e di altri sistemi di gestione in base
alle responsabilità (OCR, EDI, ...).
* Buona conoscenza delle tecnologie informatiche, in particolare del pacchetto
Office, di Internet e della posta elettronica
* Preferibile conoscenza della lingua inglese.

Agevolazioni:

* Azienda internazional

📌 Tirocinio Customer Service (Verona)
🏢 Hartmann
📍 Verona