Tecnico Presidio / Service Desk – TelecomunicazioniTecnico Presidio / Service Desk – TelecomunicazioniLuogo di lavoro: RomaContratto: Tempo IndeterminatoDescrizione dell'offertaDigital & Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per azienda specializzata nel settore telecomunicazioni presso cliente della pubblica amministrazione in ambito difesa, un/una:Tecnico Presidio / Service Desk – TelecomunicazioniResponsabilitàApertura, presa in carico e gestione dei trouble ticket, garantendo il rispetto degli SLA contrattuali.Gestione delle segnalazioni tramite il sistema proprietario Fastweb.Coordinamento dei tecnici impegnati nelle attività di manutenzione su tutto il territorio nazionale.Monitoraggio dello stato di avanzamento degli interventi e aggiornamento costante dei clienti e degli stakeholder interni.Prima analisi e diagnosi delle problematiche tecniche, con eventuale coinvolgimento dei gruppi specialistici.Supporto operativo nella gestione delle attività manutentive e nella risoluzione delle criticità.
Skill e ProfessionalitàEsperienza nella gestione di trouble ticket e nel rispetto di SLA contrattuali.Conoscenza delle infrastrutture di telecomunicazione e delle attività di manutenzione.Buona conoscenza di apparati Alcatel Nokia, in particolare:SDH/WDM; ADM ; DWDM LM; PSS; OMS;reti MPLS.Conoscenza dei sistemi ausiliari, quali stazioni di energia e impianti di condizionamento.Ottime capacità comunicative e relazionali.Spiccate doti organizzative e di coordinamento.Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.
Capacità di operare in contesti vivaci e di lavorare per obiettivi nel rispetto delle tempistiche contrattuali.Informazioni AggiuntiveContratto in staff leasing a tempo indeterminatoCCNL Telecomunicazioni, livello C3RAL con erogazione di premio annualeBuoni pasto da 10 euro al giornoOrario lavorativo: dal lunedì a venerdì ore 08:*:00 in presenza fissaI candidati, nel rispetto del D.Lgs.
, D.Lgs e D.Lgs , sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ).
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