Crystal srl cerca un **Customer Service Specialist** appassionato e orientato al cliente per unirsi al nostro team giovane e dinamico! La figura dovrĂ essere solare e disponibile ad ascoltare le richieste dei clienti e aiutarli nel percorso di acquisto e nel servizio di post-vendita. **ResponsabilitĂ principali**: - Gestione degli Ordini: Elaborare e monitorare gli ordini ricevuti dai nostri siti web, garantendo un processo efficiente dalla richiesta alla consegna.
- Logistica: Garantire una gestione logĂstica ottimale degli ordini.
- Gestione del Magazzino Online: Supervisionare il magazzino online per garantire un inventario preciso e una disponibilitĂ costante dei prodotti.
- Risposta ai Commenti sul Sito Web: Essere il volto amichevole dell'azienda, rispondendo in modo tempestivo e professionale ai commenti e alle interazioni dei clienti sul nostro sito web e sui canali social.
- Assistenza Clienti con Mail, WhatsApp e Telefono: Fornire un servizio clienti di alta qualitĂ risolvendo i dubbi e i problemi con empatia e competenza. **Requisiti**
- Eccellenti capacitĂ comunicative scritte e verbali
- Orientamento al cliente e capacitĂ di risolvere problemi in modo proattivo
- Conoscenza del pacchetto office
- Approccio intraprendente nel cercare attivamente di acquisire nuove competenze e padroneggiare strumenti tecnologici
- Conoscenza di inglese o altre lingue rappresentano un plus
- Esperienza comprovata nel customer service o in ruoli simili rappresentano un plus **Benefici**: - OpportunitĂ di crescita professionale.
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.400,00 - €1.500,00 al mese Benefit: - Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda DisponibilitĂ al pendolarismo/trasferimento: - 20900 Monza: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio) Domande di preselezione: - Dobbiamo coprire questa posizione con urgenza. Potresti iniziare subito? Esperienza: - addetto/a assistenza clienti o customer service: 1 anno (Preferenziale) Lingua: - Inglese (Preferenziale)
- Francese (Preferenziale)
- Tedesco (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona
📌 Customer Service Specialist (Monza)
🏢 Crystal
📍 Monza