Tea Car Service, azienda specializzata nei servizi di assistenza e riparazione automotive, è alla ricerca di una figura da inserire nel proprio organico con il ruolo di Consulente Service – Accettatore/Accettatrice Automotive.

La risorsa sarà il punto di riferimento per il cliente durante tutte le fasi del processo di assistenza, garantendo un elevato livello di servizio e coordinando le attività operative tra cliente, officina e carrozzeria.

Il ruolo richiede una partecipazione attiva alle attività operative quotidiane. La figura ricercata non svolgerà esclusivamente mansioni di reception o front office, ma collaborerà direttamente con i reparti produttivi. Si tratta di un lavoro dinamico, che alterna attività di accoglienza e gestione del cliente a momenti di coordinamento con officina e carrozzeria e alla movimentazione dei veicoli all'interno della struttura.

Principali attività

- Gestione delle prenotazioni e degli appuntamenti.
- Accoglienza e assistenza clienti.
- Analisi delle esigenze del cliente e proposta dei servizi più idonei.
- Apertura e gestione degli ordini di lavoro.
- Raccolta e verifica della documentazione necessaria.
- Pianificazione degli interventi in collaborazione con officina e carrozzeria.
- Aggiornamento costante del cliente sullo stato di avanzamento dei lavori.
- Parcheggio del veicolo nell'area officina/carrozzeria a seguito dell'accettazione.
- Consegna del veicolo al termine dell'intervento.
- Movimentazione dei veicoli all'interno della struttura secondo le procedure aziendali.




- Collaborazione con i reparti tecnici per garantire il rispetto dei tempi di consegna.
- Contribuire al raggiungimento degli obiettivi di soddisfazione del cliente.

Requisiti

- Ottime capacità relazionali e comunicative.
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
- Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici (Microsoft Office, posta elettronica, navigazione web e software gestionali).
- Capacità di inserimento dati, compilazione documenti digitali e utilizzo quotidiano di applicativi aziendali.
- Possesso della patente B.
- Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro in team.
- Interesse per il settore automotive e per il mondo dell'assistenza ai clienti.
- Elevata resistenza allo stress e capacità di lavorare efficacemente in contesti dinamici e con elevati volumi di attività, mantenendo precisione, organizzazione e orientamento al cliente anche nei momenti di maggiore operatività.

L'annuncio è rivolto a candidati e candidate di entrambi i sessi, ai sensi delle normative vigenti in materia di pari opportunità.

Retribuzione: €1.400,00 - €1.600,00 al mese

Agevolazioni:

- Assistenza sanitaria integrativa
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Convenzioni aziendali
- Distributori automatici di snack e bevande
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale

Sede di lavoro: Di persona

📌 CONSULENTE SERVICE – ACCETTATORE/ACCETTATRICE AUTOMOTIVE (SEDE ARCORE) (Monza)
🏢 TEA CAR SERVICE
📍 Monza