Gestiamo servizi di assistenza per clientela privata e aziendale nel settore delle comunicazioni. Per potenziare il nostro team di Genova, cerchiamo un/una Operatore/trice assistenza clienti inbound che voglia mettersi in gioco in un ambiente agile.

Ti occuperai di:
gestire chiamate in entrata, email e chat, fornendo supporto informativo e tecnico di primo livello
registrare e aggiornare le richieste nel gestionale aziendale (CRM)
collaborare con i colleghi dei reparti interni per risolvere le segnalazioni
monitorare la soddisfazione del cliente, con l'obiettivo di fidelizzarlo nel tempo

Requisiti:
diploma di scuola superiore
buone capacità comunicative e predisposizione all'ascolto
attitudine al problem solving e alla gestione di più richieste contemporaneamente




familiarità con PC e strumenti digitali (pacchetto Office)
valutiamo anche candidati senza esperienza pregressa, seguiti con un affiancamento iniziale strutturato

Offerta e benefit:
retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL telecomunicazioni)
contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga
orario full-time su turni diurni, dal lunedì al venerdì
buoni pasto
formazione continua e supporto operativo costante
ambiente di lavoro giovane e collaborativo

Cerchiamo una persona con disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Genova

📌 Operatore/trice assistenza clienti inbound (Italia)
🏢 Atena Service
📍 Italia