Cerchiamo un/una Operatore/trice call center che risponda alle richieste telefoniche dei clienti e gestisca le pratiche quotidiane con precisione. Lavorerai in un team dedicato al supporto telefonico per una realtà che eroga servizi di assistenza e gestione pratiche rivolti principalmente a privati, occupandosi di gestione chiamate inbound, registrazione dati nel gestionale e chiusura degli esiti.
Mansioni principali:
gestione chiamate in entrata e gestione richiamate programmate
inserimento dati e aggiornamento anagrafiche sul gestionale aziendale
apertura ticket e follow-up fino alla risoluzione della richiesta
monitoraggio esiti e compilazione report semplici per il team di supervisione
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa
buona dimestichezza con PC e posta elettronica
capacità di ascolto attivo, chiarezza nella comunicazione e orientamento al cliente
disponibilità a lavorare su turni secondo pianificazione
Orario full-time. Disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Terni
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.