ppAthena, nata nel 1973 come piccola impresa artigiana, è oggi una realtà internazionale, che produce e distribuisce prodotti in tutto il mondo, vantando un fatturato annuo globale di oltre 140 milioni di euro. È un’azienda a proprietà familiare, managerializzata, giunta alla seconda generazione, basata ad Alonte (Vicenza). /ppIl nostro business, iniziato nel settore delle guarnizioni industriali, si è evoluto negli anni fino a farci diventare un marchio di riferimento per la componentistica industriale nonché nella ricambistica moto, auto e navale, anche per quanto riguarda gli articoli destinati alle competizioni. /ph3Posizione /h3pAthena S.p.A. ricerca un/una bCustomer Quality Specialist /b da inserire all'interno del Dipartimento Qualità per rafforzare il team dedicato alla gestione e al miglioramento della qualità verso il cliente. /ppLa risorsa sarà responsabile della gestione delle non conformità e delle problematiche qualitative segnalate dai clienti, nonché del monitoraggio delle performance qualitative aziendali. Collaborerà costantemente con le diverse funzioni aziendali, fungendo da punto di riferimento tra il cliente e l'organizzazione interna, al fine di garantire il rispetto dei requisiti di qualità, promuovere il miglioramento continuo dei processi e incrementare la soddisfazione del cliente. /ph3Responsabilità Principali /h3ulliGestire i reclami e le non conformità segnalate dai clienti; /liliAnalizzare le cause radice dei problemi qualitativi utilizzando metodologie strutturate; /liliMonitorare gli indicatori di performance qualità relativi ai clienti; /liliPartecipare ad audit cliente e supportare gli audit di certificazione; /liliGarantire il rispetto dei requisiti specifici del cliente e degli standard di qualità applicabili; /liliCoordinare e monitorare le azioni di miglioramento continuo volte alla riduzione delle non conformità e allapos increment o della soddisfazione del cliente. /li /ulpRiporta a: Quality Manager. /ppCollabora con: Produzione, Ufficio tecnico, Ufficio Commerciale, Customer Service e Clienti. /ph3Requisiti /h3ulliDiploma o Laurea in Ingegneria o discipline tecniche affini; /liliEsperienza di almeno 5 anni in ruoli di Qualità Cliente, Qualità Prodotto o Quality Assurance; /liliEsperienza in contesti manifatturieri e/o automotive; /liliConoscenza dei sistemi di gestione qualità (ISO 9001, IATF 16949); /liliCompetenze nell'uso di strumenti di analisi qualitativa (FMEA, PPAP, APQP, 8D, ecc.); /liliConoscenza delle metodologie di problem solving e analisi delle cause; /liliBuona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint; /liliConoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello B2); /liliOrientamento al cliente; /liliOttime capacità comunicative e relazionali; /liliCapacità di gestione delle priorità e rispetto delle scadenze; /liliAttitudine al lavoro in team e in contesti multifunzionali; /liliProattività e orientamento al miglioramento continuo. /li /ulh3Altre Informazioni /h3pCosa offriamo: /pulliApplicazione del CCNL metalmeccanica ed installazione impianti; /liliRAL € su 13 mensilità (Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche dimostrate e all'esperienza pregressa maturata nel ruolo); /liliPremio di risultato e welfare; /liliMensa aziendale. /li /ulpL’orario di lavoro sarà full time, di 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì. /ppLa sede di lavoro sarà ad Alonte (VI). /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Quality Specialist (Vicenza)
🏢 Athena Group
📍 Vicenza