ppstrongemWe can be Huroes simply every day! /em /strong /ppEntrare in Human Company significa contribuire a creare qualcosa che va oltre l’ospitalità. /ppSignifica dare vita a esperienze autentiche, capaci di trasformarsi in momenti di felicità per chi ci sceglie. /ppAlla base di tutto ciò ci sono le nostre radici: /ppstrongla Natura /strong, che ci accoglie e ci ispira ogni giorno; /ppstrongle comunità locali /strong, con cui costruiamo relazioni e scambi virtuosi; /ppstrongle persone /strong, sempre al centro, con le loro competenze, il loro talento e il loro modo unico di guardare il mondo. /ppSiamo, prima di tutto, una strongHuman Company /strong: nel nostro nome c’è la nostra essenza. Crediamo profondamente nel benessere delle persone, dei collaboratori e degli ospiti, e lavoriamo per creare un ambiente in cui ognuno possa esprimersi al meglio, crescere e sentirsi valorizzato. Ci guidano valori concreti: strongpassione, creatività, cura, coraggio e responsabilità. /strong Sono questi a orientare le nostre scelte e a rendere ogni progetto qualcosa di vivo, condiviso e significativo. /ppHuman Company è una realtà imprenditoriale italiana attiva nell’stronghospitality open air /strong, con strutture e progetti che valorizzano territori, persone e qualità dell’esperienza. Attraverso un’offerta che comprende destinazioni in Italia e in Europa, il Gruppo continua a crescere sviluppando modelli di ospitalità innovativi e sostenibili. /ppPer accompagnare questa evoluzione e affrontare nuove sfide in un contesto dinamico e in espansione, siamo alla ricerca di un/una: strongBrand Loyalty Specialist. /strongLa figura riporterà direttamente all’ufficio Marketing e svolgerà le attività presso la sede centrale di Firenze.



/ppIl/La strongBrand Loyalty Specialist /strong avrà il compito di sviluppare e coordinare iniziative finalizzate ad aumentare la fidelizzazione degli ospiti e il coinvolgimento con il brand, contribuendo alla creazione di relazioni durature e di valore con la community Human Company. /ppLa figura lavorerà in modo trasversale con i diversi dipartimenti aziendali, supportando lo sviluppo di strategie loyalty, attività di engagement e progetti dedicati alla customer retention, in linea con il posizionamento e i valori del brand. /ppstrongResponsabilità principali /strong /pulliSupportare lo sviluppo e la gestione di iniziative dedicate alla fidelizzazione degli ospiti e all’aumento della customer retention. /liliCollaborare alla definizione di strategie loyalty e programmi di engagement in linea con la Brand Identity aziendale. /liliCoordinare attività e campagne rivolte alla community clienti, monitorandone performance e risultati. /liliAnalizzare dati, comportamenti e feedback degli ospiti per individuare opportunità di miglioramento della customer experience e della relazione con il brand. /liliCollaborare con i team Marketing, CRM, Commerciale e Digital per sviluppare azioni integrate di comunicazione e fidelizzazione. /liliMonitorare KPI legati a retention, engagement, customer satisfaction e repeat business. /liliSupportare la progettazione di iniziative speciali,



partnership e attività dedicate agli ospiti loyal. /liliEffettuare benchmark e analisi di mercato sui trend legati alla loyalty e al customer engagement. /li /ulpstrongRequisiti /strong /pulliEsperienza di almeno 3-5 anni in ruoli legati a Loyalty, CRM, Customer Engagement, Marketing o Hospitality. /liliLaurea in Marketing, Comunicazione, Economia o discipline affini. /liliOttima conoscenza della lingua inglese. /liliForte orientamento al cliente e sensibilità verso le dinamiche di engagement e fidelizzazione. /liliCapacità analitiche e dimestichezza con KPI e strumenti di monitoraggio performance. /liliOttime capacità organizzative e relazionali. /liliAttitudine al lavoro cross-funzionale e alla gestione di progetti. /li /ulpstrongCosa offriamo /strong /pulliContratto a tempo indeterminato con strongrange retributivo indicativo compreso tra € 28.000 e € 32.000 lordi annui (RAL) /strong, definito in funzione dell'esperienza e delle competenze maturate /liliUn percorso di crescita professionale coerente con l'evoluzione del ruolo e dell'azienda /liliPossibilità di ampliare e consolidare le proprie competenze attraverso le attività formative promosse dall'azienda. /liliModalità di lavoro ibrida, con 2 giorni di smart working e 3 giorni in presenza a settimana /liliFlessibilità oraria, per favorire un migliore equilibrio tra vita professionale e personale /liliPacchetto welfare e assistenza sanitaria integrativa /liliPunto ristoro gratuito /liliScontistiche e convenzioni dedicate al personale /liliUn ambiente di lavoro partecipativo, orientato al benessere delle persone e al miglioramento continuo /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Brand loyalty specialist [modalità ibrida] (Firenze)
🏢 Human Company
📍 Firenze