Per l'attivazione di una nuova Control Room presso la nostra sede di Napoli, ricerchiamo con urgenza 12 Operatori Help Desk di 1° e 2° Livello . Le risorse inserite si occuperanno del monitoraggio continuo dei sistemi, della gestione degli allarmi e del supporto tecnico tempestivo per garantire la continuità del servizio. Principali mansioni Supporto tecnico di 1° e 2° livello a utenti aziendali o clienti finali. Diagnosi, gestione e risoluzione di problematiche hardware e software Configurazione di postazioni di lavoro, sistemi operativi e reti aziendali. Tracciamento delle richieste tramite sistemi di ticketing interni. Gestione dei ticket e smistamento degli incidenti critici (Incident Management). Intervento tecnico di 1° e 2° livello per il ripristino pronto dei servizi. Modalità di lavoro: Ibrida (in presenza circa un paio di giorni a settimana presso la sede di Napoli, i restanti in smart working) . Disponibilità richiesta: Turni flessibili su 7 giorni, dal lunedì alla domenica. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******

📌 Operatori Help Desk 1° E 2° Livello (Sant'Antonio Abate)
🏢 ML ENGINE
📍 Sant'Antonio Abate