Stiamo cercando per la stagione estiva **** Front Office Agent da inserire nella nostra splendida struttura di Cala Regina.
La risorsa ideale accoglie, registra e assiste i clienti, garantendo un servizio snello e cortese durante tutto il soggiorno.
Contribuisce alla soddisfazione degli ospiti e al corretto funzionamento del reparto ricevimento.
Il Front Office Agent è il primo punto di contatto tra l'hotel e gli ospiti.
Responsabilità:
Accogliere gli ospiti al check-in e assisterli durante il soggiorno
Gestire le procedure di check-out, fatturazione e pagamenti
Rispondere a richieste, informazioni e prenotazioni telefoniche o via email
Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, attività locali e attrazioni turistiche
Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni tramite il sistema gestionale (PMS)
Coordinarsi con altri reparti (housekeeping, F&B;, manutenzione) per soddisfare le esigenze degli ospiti




Raccogliere feedback e gestire eventuali reclami con professionalità.
Esperienza pregressa in front office o reception
Conoscenza dei sistemi gestionali alberghieri (PMS) e strumenti informatici di prenotazione
Ottime capacità comunicative e relazionali
Buona conoscenza dell'inglese e/o francese; altre lingue costituiscono un plus
Precisione, affidabilità e problem solving
Disponibilità a lavorare su turni, festivi e weekend
Tipologia di contratto (a tempo indeterminato, annuale, stagionale ecc.)
Range Salary: da *****€ a *****netti/mese€
Possibilità di alloggio
Vitto garantito (1€ al giorno)
Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda
Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento
#J-*****-Ljbffr

📌 Front Office Agent (Sciacca)
🏢 Mangia's
📍 Sciacca