pp¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? /ppbEntonces Tigo es para ti. /b /ppCreemos en la innovación, somos agentes de cambio, nos adaptamos y movemos a nuestra clientela al centro de todo lo que hacemos. /ppCrece y desarróllate con nuestro gran equipo de trabajo, donde juntos transformaremos vidas y comunidades, además tendrás la oportunidad de participar en proyectos desafiantes y podrás aportar tus valiosas ideas. /ppEsta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo. /ph3Audit Surveys - Analyst /h3h3Función Principal: /h3ulliGestionar y coordinar la creación, afiliación, integración y soporte de puntos de venta en la plataforma Móvil ePIN, asegurando la correcta habilitación y continuidad operativa del servicio. /liliBrindar soporte operativo al área DMS, atendiendo y resolviendo incidencias y consultas de los ejecutivos de ruta mediante llamadas y canales de comunicación internos, garantizando una atención oportuna y la continuidad de la operación comercial. /liliAdministrar y generar reportería relacionada con KPIs, Head Count, usuarios y puntos de venta, proporcionando información confiable y actualizada para el seguimiento, control y toma de decisiones del área. /li /ulh3Requisitos /h3ulliExperiencia en elaboración, actualización y análisis de reportes e indicadores de gestión. /liliCapacidad para dar seguimiento a incidencias y requerimientos hasta su resolución.



/liliOrientación a resultados y cumplimiento de tiempos de atención. /liliManejo de Excel Avanzado y herramientas de Microsoft Office. /li /ulh3Conocimientos Específicos: /h3ulliSoporte operativo y resolución de incidencias. /liliAdministración y control de usuarios. /liliElaboración y seguimiento de KPIs. /liliControl de Head Count. /liliElaboración y actualización de reportería. /liliSeguimiento de requerimientos e incidencias operativas. /li /ulh3Conocimientos Técnicos: /h3ulliMicrosoft Office. (Excel Intermedio – Avanzado) /li /ulh3Competencias y Habilidades: /h3ulliOrientación a resultados. /liliServicio al cliente interno. /liliComunicación asertiva. /liliTrabajo en equipo. /liliResolución de problemas. /liliAnálisis y manejo de información. /liliOrganización y seguimiento. /liliToma de decisiones. /liliAtención al detalle. /liliCapacidad de respuesta bajo presión. /li /ulpMillicom | Tigo se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con una fuerza laboral diversa y una política de no discriminación en todos los aspectos del empleo. Brindamos igualdad de oportunidades y acceso para todas las personas, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad, condición de veterano discapacitado u otro veterano protegido, o cualquier otra característica protegida. en todas las fases del proceso de empleo y de conformidad con las leyes y reglamentaciones federales, estatales y locales aplicables. /p /p #J-18808-Ljbffr

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