Cerchiamo una persona motivata e orientata al cliente da inserire come Operatore/trice call center per la gestione delle richieste inbound relative a ordini, consegne e resi nel settore della Grande Distribuzione Organizzata. Nel nostro team, ti occuperai di gestire le chiamate in entrata, aggiornare lo stato degli ordini e collaborare con i reparti logistici e amministrativi per garantire un servizio efficiente e tempestivo.
Mansioni principali:
Gestione chiamate in entrata su ordini, consegne, resi e reclami
Aggiornamento stato ordini e inserimento dati nel CRM aziendale
Apertura e chiusura ticket, monitoraggio scadenzario e escalation a magazzino
Verifica documentazione DDT e supporto alla predisposizione pratiche di reso




Collaborazione con team operativo per risoluzione anomalie e comunicazioni ai punti vendita
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria superiore
Esperienza non indispensabile
Buona padronanza degli strumenti informatici (Office, CRM) e rapido apprendimento software gestionali
Capacità di comunicazione chiara e orientamento al cliente
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga
Retribuzione lorda mensile indicativa: ***********
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento iniziale
Orario flessibile
Computer aziendale
Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Trento
by helplavoro.it

📌 Operatore/Trice Call Center Per Servizi Gdo (Trento)
🏢 impiegando.com
📍 Trento