Etjca S.p.a.

ETJCA SPA filiale di Aosta, ricerca per notevole azienda cliente operante nel settore informatico, la figura di:

ADDETTO/ A SERVICE DESK ITA-ENG H24

La persona sarà responsabile delle seguenti attività:

● Gestione delle richieste di primo livello (HD1) tramite strumenti di ticketing
● Esecuzione di procedure di supporto standardizzate
● Documentazione accurata delle attività svolte e aggiornamento dei ticket
● Escalation dei problemi ai team di secondo livello quando necessario
● Comunicazione costante con stakeholder interni ed esterni

Competenze richieste
I candidati ideali dovrebbero avere le seguenti caratteristiche:
● Esperienza pregressa nel ruolo (in ambienti service desk o help desk)
● Conoscenza della lingua italiana e ottima conoscenza (C2/C1) della lingua inglese
● Disponibilità a lavorare su turni (inclusi notturni, weekend e festivi)
● La conoscenza dello strumento di ticketing Service Now è considerata un plus





Gradita ma non strettamente necessaria conoscenza informatica di base dei sistemi di gestione degli account aziendali (utenze di dominio, utenze email) .

LUOGO DI LAVORO: TORINO

ORARIO: FULL TIME IN H24

Retribuzione lorda mensile: 1.811,11€

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati/ (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.

Il servizio è gratuito.

Settore: Informatica

Ruolo: Informatica/Tecnologia

RAL:

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo

📌 ADDETTO/ A SERVICE DESK ITA-ENG (Torino)
🏢 Etjca S. P. A.
📍 Torino