pPer conto di un'azienda leader nel settore biomedicale specializzata nello sviluppo e commercializzazione di impianti ortopedici, siamo alla ricerca di un/una strongCustomer Care Specialist /strong da inserire all'interno del team Customer Service. /ppLa risorsa sarà il principale punto di contatto per clienti, distributori e forza vendita, garantendo un supporto efficace nella gestione degli ordini, delle richieste commerciali e delle attività post-vendita, contribuendo a un elevato livello di soddisfazione del cliente. /ppPrincipali responsabilità /pulliGestire l'intero ciclo degli ordini, dall'inserimento all'evasione. /liliFornire assistenza a clienti, distributori e agenti commerciali tramite telefono ed e-mail. /liliMonitorare lo stato degli ordini e coordinarsi con i reparti Logistica, Commerciale e Finance. /liliGestire richieste, reclami e resi, assicurando una risoluzione tempestiva. /liliAggiornare e mantenere le anagrafiche clienti all'interno del sistema gestionale. /liliSupportare la preparazione della documentazione commerciale e amministrativa. /liliGarantire il rispetto delle procedure aziendali e degli standard qualitativi richiesti dal settore medicale. /liliElaborare reportistica di base relativa a ordini, spedizioni e KPI di customer service. /liliLaurea o diploma, preferibilmente in discipline economiche, linguistiche o equivalenti.



/liliEsperienza professionale fino a 1 - 2 anni in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office Commerciale. /liliBuona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata. /liliOttima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel. /liliGradita conoscenza di sistemi ERP (SAP, Oracle o equivalenti). /liliSpiccate capacità organizzative, attenzione al dettaglio e orientamento al cliente. /liliAttitudine al lavoro di squadra e alla gestione delle priorità. /li /ulpCostituiscono un plus /pulliEsperienza maturata in aziende del settore medical device, healthcare o biomedicale. /liliConoscenza di una seconda lingua straniera. /liliFamiliarità con processi logistici e supply chain. /liliContratto a Tempo Indeterminato /liliRAL 30.000 Euro + welfare + bonus produzione + Smart Working 1/2 giorni a Settimana /liliInserimento in un contesto dinamico e altamente innovativo. /liliPercorso di formazione strutturato sul settore degli impianti ortopedici e sui prodotti aziendali. /liliOpportunità di crescita qualificato all'interno di un'azienda internazionale. /liliAmbiente di lavoro collaborativo e orientato alla qualità e all'eccellenza del servizio. /li /ulpstrongSoft skills chiave: /strong orientamento al cliente, problem solving, precisione, proattività, capacità comunicative e gestione dello stress. /p #J-18808-Ljbffr

📌 Customer Care Healthcare - Biomedicale (Torino)
🏢 Claire Joster
📍 Torino