Luogo di lavoro
Lainate
Randstad Italia Spa, filiale di Garbagnate Milanese, ricerca per importante multinazionale americana, sita in Lainate (MI), unIMPIEGATO CUSTOMER SERVICE per contratto a termine (fino a febbraio 2027).
Obiettivo del ruolo
Questo ruolo ha l'obiettivo di supportare attivamente le attività quotidiane legate al Customer Service e alla Logistica, concentrandosi in particolare sulla gestione degli ordini dopo il loro inserimento nei sistemi aziendali. La risorsa si occupa dell'evasione delle richieste successive all'inserimento degli ordini. La figura è inserita all'interno del team Customer Support & Logistics, e opera in modalità shared, fornendo supporto trasversale ai vari reparti aziendali.
Modalità di lavoro
Orario di lavoro: da lunedì a venerdì, 40 ore full time, 2 giorni di lavoro da remoto alla settimana.
Contratto e Retribuzione
Tipologia contrattuale: somministrazione con contratto a termine fino a febbraio 2027. CCNL terziario confcommercio, 14 mensilità + mensa interna, RAL indicativa tra i 25k e 30k in base all'esperienza.
Retribuzione annua:
28,000€ - 34,000€.
Esperienza
1 anno.
Responsabilità
Assicurare la corretta gestione delle attività legate all'avanzamento, modifica e completamento degli ordini.
Coordinare la comunicazione con clienti e fornitori per garantire un servizio puntuale ed efficace.
Collaborare con il reparto logistico per il buon esito delle spedizioni (es. dando indicazioni per le giacenze ai corrieri).
Gestire eventuali problematiche o reclami, fornendo supporto operativo e decisionale al team.
Supporto sulla gestione operativa del sistema informatico BPCS.
Assicurare la tempestiva evasione delle richieste in arrivo alla specifica casella di e-mail condivisa attraverso l'utilizzo del tool di mail management in dotazione (Front).
Supporto telefonico alle richieste post-ordini dei clienti interni ed esterni (modifiche, stato, annullamenti, etc.).
Qualifiche richieste
Diploma o laurea, preferibilmente in ambito logistico
📌 Impiegato customer service (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia