pulliTecnico Presidio / Service Desk – Telecomunicazioni /li /ul h3Tecnico Presidio / Service Desk – Telecomunicazioni /h3 pbLuogo di lavoro: /bRoma /p pbContratto: /bTempo Indeterminato /p h3Descrizione dell'offerta /h3 pDigital Technologies, Divisione Specializzata di Adecco, ricerca per azienda specializzata nel settore telecomunicazioni presso cliente della pubblica amministrazione in ambito difesa, un/una: /p pbTecnico Presidio / Service Desk – Telecomunicazioni /b /p pbResponsabilità /b /p ul liApertura, presa in carico e gestione dei trouble ticket, garantendo il rispetto degli SLA contrattuali.
/li liGestione delle segnalazioni tramite il sistema proprietario Fastweb.
/li liCoordinamento dei tecnici impegnati nelle attività di manutenzione su tutto il territorio nazionale.
/li liMonitoraggio dello stato di avanzamento degli interventi e aggiornamento costante dei clienti e degli stakeholder interni.
/li liPrima analisi e diagnosi delle problematiche tecniche, con eventuale coinvolgimento dei gruppi specialistici.
/li liSupporto operativo nella gestione delle attività manutentive e nella risoluzione delle criticità.
/li /ul pbSkill e Professionalità /b /p ul liEsperienza nella gestione di trouble ticket e nel rispetto di SLA contrattuali.




/li liConoscenza delle infrastrutture di telecomunicazione e delle attività di manutenzione.
/li liBuona conoscenza di apparati Alcatel Nokia, in particolare: ul liSDH/WDM; /li liADM **************; /li liDWDM **** LM; /li li**** PSS; /li li**** OMS; /li lireti MPLS.
/li /ul /li liConoscenza dei sistemi ausiliari, quali stazioni di energia e impianti di condizionamento.
/li liOttime capacità comunicative e relazionali.
/li liSpiccate doti organizzative e di coordinamento.
/li liAttitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.
/li liCapacità di operare in contesti dinamici e di lavorare per obiettivi nel rispetto delle tempistiche contrattuali.
/li /ul pbInformazioni Aggiuntive /b /p ul liContratto in staff leasing a tempo indeterminato /li liCCNL Telecomunicazioni, livello C3 /li liRAL ****** con erogazione di premio annuale /li liBuoni pasto da 10 euro al giorno /li liOrario lavorativo: dal lunedì a venerdì ore 08:*****:00 in presenza fissa /li /ul pI candidati, nel rispetto del D.lgs.
********, D.lgs ******** e D.lgs ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
/p /p #J-*****-Ljbffr

📌 Tecnico Presidio / Service Desk – Telecomunicazioni (Lazio)
🏢 Adecco
📍 Lazio