Azienda operante nel settore dei trasporti e della
logistica integrata, nasce con l'obiettivo di semplificare e
ottimizzare la movimentazione delle merci su scala nazionale e
internazionale. Grazie a una flotta di ultima generazione e a una
rete di partner globali strategici, offre soluzioni su misura per
aziende di ogni dimensione, garantendo puntualità, sicurezza e
massima efficienza. Descrizione del ruolo: La figura rappresenta il
punto di contatto principale tra l'azienda e il cliente finale,
gestendo tutte le comunicazioni relative allo stato delle
spedizioni e risolvendo eventuali disservizi. Mansioni: Gestione
dei flussi informativi verso i clienti in merito alle spedizioni in
corso. Gestione e apertura delle pratiche di danno, smarrimento o
giacenza delle merci. Inserimento a sistema degli ordini di
trasporto e controllo delle anomalie di consegna. Collaborazione




stretta con il reparto operativo/disponenti per aggiornamenti in
tempo reale. Requisiti: Diploma o Laurea ad indirizzo linguistico o
economico. Esperienza precedente nel customer service di aziende di
trasporti o e-commerce. Ottime doti comunicative, empatia e
spiccata capacità di gestione dello stress. Buona conoscenza della
lingua inglese (B2). Offerta: Contratto iniziale a tempo
determinato della durata di 12 mesi, con reale prospettiva di
inserimento definitivo. Inquadramento contrattuale coerente con gli
standard di mercato. Vantaggi: Orario di lavoro flessibile. Buoni
pasto da 8,00€ al giorno. Accesso gratuito a corsi di lingua
straniera sulla piattaforma e-learning aziendale. Sede di lavoro:
Viterbo.

📌 Customer Service - Settore Trasporti (Viterbo)
🏢 SMART
📍 Viterbo