Intersport Italia , leader internazionale nel settore articoli sportivi, ricerca una figura di Customer Service Junior Specialist .
Principali attività
Gestione e risoluzione dei claim;
Gestione degli ordini;
Gestione delle richieste provenienti dagli affiliati (es. scambi e-mail/telefonate, gestione reclami e resi);
Gestione della reportistica e dei KPI.
Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti;
Conoscenza dei principali strumenti digitali, familiarità con sistemi CRM, piattaforme eCommerce, tool di ticketing e gestione loyalty;
Capacità organizzative e comunicative;
Empatia e predisposizione al contatto con il pubblico;
Predisposizione al lavoro in team, problem solving e proattività.
#J-18808-Ljbffr
📌 Customer Care Junior (Bologna)
🏢 Altro
📍 Bologna