Sei un professionista dell'analisi funzionale o del Customer Journey con esperienza nel settoreBanking?
Vuoi entrare a far parte di un grande progetto di trasformazione digitale?
La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.
Per conto di un leader globale nella consulenza IT,Best Engageè alla ricerca di diverse figure diAnalista Funzionaleda inserire su un prestigioso progetto in ambito bancario aMilano.
Il progetto prevede modalità di lavoroibrida(parziale presenza su Milano).
Stiamo selezionando3 diversi livelli di seniority.
Trova il ruolo più adatto a te:
JUNIOR(1-2 anni di esperienza)
Cosa farai:Supporterai la raccolta dei requisiti di business, la mappatura dei processi e la documentazione funzionale.
Monitorerai i KPI di CX (NPS, CSAT) e collaborerai con Solution Designer e tester.
Competenze chiave:Comprensione dei flussi dati, basi di UML e Agile, data literacy.
Certificazioni gradite:Agile Foundation, IIBA ECBA, CX Fundamentals.
ADVANCED(2-6 anni di esperienza)
Cosa farai:Guiderai i workshop di raccolta requisiti, disegnerai processi end-to-end e analizzerai i gap di sistema.




Gestirai il backlog con il PO e coordinerai gli stakeholder per ottimizzare il journey.
Competenze chiave:Forte conoscenza del dominio IT banking, process mapping avanzato, impatto architetturale, canali e strategie CX.
Certificazioni gradite:IIBA CCBA, BPMN advanced, Agile PO/PSM I, CCXP Associate.
EXPERT(6+ anni di esperienza)
Cosa farai:Disegnerai architetture funzionali complesse e cross-domain.
Guiderai la strategia del journey e la governance della CX cross-tribe, interfacciandoti con i senior stakeholder e garantendo la compliance normativa.
Competenze chiave:Deep expertise di processi enterprise bancari, compliance, orchestrazione cross-channel e advanced analytics.
Certificazioni gradite:IIBA CBAP, CCXP, Agile Leadership/SAFe LPM.
Cosa Offriamo
Inserimento in un contesto consulenziale stimolante e di ampio respiro.
Flessibilità smart working (modello ibrido su Milano).
xysqume
Possibilità di inserimento tramite Somministrazione (Staff Leasing) a tempo indeterminato tramite Best Engage sul Cliente.
Range di RAL: Junior 28k-33k / Advanced 35k-42k / Expert 45k-50k.
#J-*****-Ljbffr

📌 Business Analyst (Milano)
🏢 Best Engage
📍 Milano