Addetto/a assistenza clienti per realtà commerciale
che gestisce vendita e post-vendita di prodotti B2C. La figura si
occuperà del primo contatto con la clientela e del supporto
operativo nei processi di ordine e reso. Attività
previste/principali: - rispondere a richieste clienti via telefono,
email e chat aziendale - fornire informazioni sui prodotti, sullo
stato degli ordini e sulle procedure di reso - registrare e
aggiornare anagrafiche e note nel CRM aziendale - coordinarsi con
logistica e ufficio vendite per la risoluzione di problemi
operativi Requisiti richiesti: - ottime capacità comunicative e
orientamento al cliente - attitudine al problem solving e gestione
dei reclami con calma e precisione - buona conoscenza del pacchetto
Office e degli strumenti di posta elettronica - esperienza
pregressa nel ruolo gradita ma non obbligatoria Offerta e benefit:
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € - tempo
pieno full-time - aggiornamento continuo e affiancamento iniziale -
buoni pasto - rimborso spese per trasferte aziendali occasionali
Condizioni di inserimento: inserimento immediato; contratto a tempo
determinato con possibilità di proroga. Sede di lavoro:
Bologna

📌 Addetto/a assistenza clienti settore commerciale (Bologna)
🏢 Diamond servizi
📍 Bologna