Per una PMI specializzata nella progettazione e produzione nel settore della refrigerazione e dell’isolamento , ricerchiamo una figura di:

Responsabile Customer Care – Ufficio Commerciale

La risorsa avrà il compito di coordinare e gestire il team di Customer Care , garantendo un servizio efficiente e di qualità ai clienti e supportando le attività commerciali in stretta collaborazione con la Direzione Vendite.

Responsabilità principali:

Coordinamento e gestione del team Customer Care

Supervisione delle attività di gestione ordini, assistenza clienti e supporto post-vendita

Monitoraggio delle richieste clienti e delle tempistiche di risposta

Ottimizzazione dei processi interni del servizio clienti

Collaborazione con il Direttore Vendite , a cui la figura riporterà direttamente

Supporto alle attività commerciali e partecipazione occasionale a fiere di settore





Esperienza pregressa nel coordinamento e nella gestione di team in ambito customer service, back office commerciale o ruoli analoghi

Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità

Buone doti relazionali e orientamento al cliente

Conoscenza professionale di inglese e francese

La conoscenza del tedesco sarà considerata un plus

Esperienza nell’utilizzo di CRM (preferibilmente Salesforce)

Inserimento diretto a tempo indeterminato

RAL indicativa: 38.000 € su 13 mensilità

Ruolo con responsabilità di coordinamento e interfaccia diretta con la Direzione Vendite

Zona lavoro: Avigliana (TO)

La posizione prevede lo svolgimento dell’attività in sede, senza possibilità di lavoro da remoto.

Sono inoltre previste sporadiche trasferte per partecipare a fiere di settore .

#J-18808-Ljbffr

📌 Responsabile Customer Care – Ufficio Commerciale (Avigliana)
🏢 Altro
📍 Avigliana