Nel nostro team di customer service, la persona inserita seguirà il contatto quotidiano con utenti privati e business, gestendo richieste in entrata e aggiornamenti delle pratiche aperte.
Operiamo in un contesto di assistenza telefonica organizzata, dove il presidio delle informazioni e la continuità del rapporto con il cliente hanno un ruolo centrale.
L'attività sarà svolta con metodo.
Offriamo un inserimento previsto a breve.
Attività previste: * presa in carico di ***** richieste giornaliere tra chiamate, richiamate e segnalazioni operative * aggiornamento delle anagrafiche clienti, degli esiti di contatto e dello stato pratiche nel gestionale dedicato * verifica di appuntamenti,



richieste informative e ticket di assistenza con successivo riscontro al cliente * confronto con il personale interno per inoltrare segnalazioni e chiudere correttamente le pratiche aperte Requisiti richiesti: * diploma di scuola secondaria superiore * anche senza esperienza pregressa * buone capacità comunicative e ascolto nella gestione telefonica * precisione nell'inserimento dati e nell'organizzazione delle priorità * familiarità con posta elettronica e strumenti informatici di base Offerta e benefit: * apprendistato professionalizzante triennale * tempo completo dal lunedì al venerdì * Retribuzione lorda mensile indicativa: ********* € * Formazione continua * Buoni pasto * Computer aziendale Sede di lavoro: Bologna

📌 Operatore/Trice Clienti Per Assistenza Telefonica (Bologna)
🏢 Diamond servizi
📍 Bologna