Cerchiamo una persona motivata per gestire il contatto
diretto con la nostra clientela nel settore dei servizi di
consulenza e assistenza. Ti offriamo l'opportunità di lavorare in
un ambiente dinamico dove svilupperai competenze di customer care
di alto livello, interagendo quotidianamente con clienti privati e
professionisti. Attività previste/principali: * accoglienza e
gestione delle richieste in sportello con ascolto attivo delle
esigenze * consulenza telefonica e digitale sulle soluzioni di
servizio disponibili * inserimento dati su gestionale aziendale e
monitoraggio delle pratiche attive * supporto alla compilazione
modulistica e chiarimenti procedurali * gestione di segnalazioni e
reclami con escalation appropriata secondo protocolli interni *
coordinamento con i reparti operativi per follow-up e risoluzione
tempestiva dei casi * fidelizzazione della clientela attraverso
servizio attento e personalizzato Requisiti richiesti: * buone
capacità comunicative e attitudine relazionale * precisione
nell'inserimento dati e rispetto delle procedure * capacità di
organizzare le priorità in autonomia * esperienza breve in ruoli di
sportello o assistenza clienti (o disponibilità a imparare
rapidamente) * dimestichezza con strumenti informatici base
(Office, browser) * orientamento al problem-solving e al benessere
del cliente Offerta e benefit: * Retribuzione lorda mensile:
1.500-1.800 € * Buoni pasto * Orario full-time * Formazione
continua e affiancamento iniziale * Convenzioni aziendali *
Atmosfera di lavoro collaborativo e stimolante Sede di lavoro:
Fidenza Disponibilità richiesta: disponibilità
immediata
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.