Method Job agenzia per il lavoro ricerca per azienda cliente da inserire nel settore cartotecnico

Responsabile Customer Service – Settore Cartotecnico

La figura, riportando direttamente alla Direzione Commerciale, avrà la responsabilità di coordinare il team Customer Service e garantire un'efficace gestione del processo di evasione degli ordini, assicurando un elevato livello di soddisfazione del cliente.

In particolare si occuperà di:

- Coordinare e organizzare il lavoro del team Customer Service.

- Supervisionare offerte commerciali e conferme d'ordine prima dell'inoltro all'Ufficio Acquisti.

- Garantire la correttezza della documentazione commerciale.

- Monitorare le performance del team, supportandone la crescita e lo sviluppo.

- Collaborare con le funzioni Commerciale, Produzione, Logistica, Acquisti, Qualità, Amministrazione e Progettazione.

- Gestire e monitorare le contestazioni clienti, assicurandone una rapida risoluzione.

- Verificare periodicamente l'affidamento creditizio dei clienti in collaborazione con l'area amministrativa.

- Controllare la corretta fatturazione e monitorare gli scaduti clienti.

- Verificare la corretta chiusura delle commesse.

- Proporre miglioramenti ai processi e supportare la formazione del personale sull'utilizzo del gestionale aziendale.





- Apportare le modifiche necessarie sul gestionale per garantire la corretta gestione degli ordini e della fatturazione.

Requisiti

- Diploma o Laurea.

- Esperienza nel Customer Service, nel settore cartotecnico

- Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti informatici.

- Preferibile conoscenza della lingua inglese.

- Esperienza nell'utilizzo di software gestionali/ERP.

Competenze richieste:

Cerchiamo una persona con:

- Ottime capacità organizzative e di pianificazione.

- Precisione e attenzione ai dettagli.

- Spiccate capacità relazionali e comunicative.

- Attitudine al problem solving.

- Capacità di lavorare in team e di coordinare le risorse.

- Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.

Costituiscono un plus

- Conoscenza dei prodotti cartotecnici (scatole, espositori, pannelli, packaging in cartone ondulato).

- Conoscenza dei processi produttivi del settore.

- Familiarità con logistica, spedizioni e documentazione commerciale.

- Conoscenza delle principali procedure amministrative e commerciali.

Cosa offriamo

- Inserimento con tempo indeterminato o determinato, in base all'esperienza del candidato.

- Retribuzione e inquadramento commisurati all'esperienza maturata.

- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

- Concrete opportunità di crescita professionale.

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Sede di lavoro: Di persona

#J-18808-Ljbffr

📌 Responsabile Customer Service - Settore Cartotecnico (Pomezia)
🏢 METHOD JOB
📍 Pomezia