Titolo Network Operations Center (NOC) Specialist Numero Posizione Fastweb***** Tipologia di contratto Tempo indeterminato Città Milano
Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è sicuro/a di soddisfare tutti i requisiti.
A partire dal 1° gennaio **** Fastweb S.p.A. e Vodafone Italia S.p.A., a seguito della fusione per incorporazione deliberata dalle rispettive assemblee degli azionisti, diventano un'unica realtà societaria sotto la denominazione di Fastweb S.p.A.
Il progressivo processo di integrazione tra le due società, avviato sin da gennaio ****, rappresenta un'opportunità straordinaria per continuare a offrire a famiglie, imprese e pubbliche amministrazioni servizi sempre più avanzati e soluzioni tecnologiche all'avanguardia facendo leva sulle connessioni fisse e mobili in 5G più performanti del Paese, l'IoT, il Cloud e l'Intelligenza Artificiale e mantenendo al centro la qualità e l'affidabilità che da sempre contraddistinguono Fastweb e Vodafone Italia.
Cosa troverai in Fastweb+Vodafone?
I nostrivalori: Spark Passion, Aim High, Stand True orientano il nostro lavoro quotidiano.
Insieme creiamo un ambiente dove ogni persona può fare la differenza.
Creiamo insieme unambiente di lavoro informale e accogliente, in un clima orientato alla collaborazione e al rispetto.
Mostriamoapertura e curiositàper incoraggiare idee innovative e generare un impatto tangibile per noi e per i nostri clienti.
Il lavoro perobiettivi, losmartworking, l'autonomia e la fiduciasono principi chiave della nostra cultura organizzativa.
Ci poniamosfide ambiziosee le affrontiamo insieme concoraggio e responsabilità.
Coltiviamo il nostrotalento, favorendo lacrescitae il cambiamento.
Ispiriamo le persone a essere protagonistedel proprio sviluppo, grazie a programmi innovativi e a percorsi professionalizzanti.
Le persone sono la nostra priorità.
C'è grande attenzione al benessere fisico e psicologico, garantendo un ambiente sicuro e positivo e un sanowork life balance.
L'inclusione è una scelta che rende l'ambiente creativo, dinamico e ricco di stimoli.
Facciamotesoro delle differenzeche caratterizzano noi, la nostra clientela e il mondo che ci circonda: dall'incontro delle nostre unicità nasce nuovo valore.
Agiamo ogni giorno per un futuro più sostenibile.
Contribuiamo in modo attivo e misurabile alraggiungimento degli obiettivi globali, generando un impatto concreto sul pianeta e sulla società.
Conquistare ogni giorno la fiducia dei clienti è la nostra ambizione.




Puntiamo aoffrire esperienze di valore e servizi innovativi, grazie a soluzioni di qualità che rispondano alle esigenze e costruiscano un futuro migliore.
CHI STIAMO CERCANDO?
UnNOC Specialist per il Team Network Operations Center all'interno dell'area Converged Operations – Direzione Technology & Security
Il tuo obiettivo è garantire il monitoraggio proattivo e la gestione operativa della rete backbone,coordinando le attività del Network Management Center, supportando la governance dei servizi in outsourcing, con focus sull'integrazione delle operations Fastweb e Vodafone e su modelli operativi sempre piùautomatizzati/efficienti.
Parteciperaiattivamente alla trasformazione digitale delle operations versol'Autonomous Network.
In qualità di NOC Specialist le tue attività e responsabilità saranno le seguenti:
Attività Operative Core
Coordinare incident e change management sulla rete backbone, garantendo il rispetto di SLA e tempi di escalation
Gestire operativamente i rapporti con i fornitori NMC/L1, monitorando qualità del servizio e performance
Analizzare KPI operativi (MTTR, MTBF, disponibilità) e produrre reportistica periodica
Integrazione Operations
Analizzare e mappare i servizi NOC, Spare Parts e Field Management delle reti Fastweb e Vodafone
Supsportare l'armonizzazione contrattuale, la riorganizzazione degli outsourcer e la preparazione di nuove gare
Contribuire alla standardizzazione dei processi operativi e all'ottimizzazione della gestione ricambi integrata
Trasformazione verso Autonomous Network
Identificare opportunità di automazione nei processi operativi (ticketing, escalation, remediation)
Supportare progetti Dark NOC e collaborare con Innovation per implementare use case di automazione (auto-healing, predictive maintenance, AIOps)
Proporre iniziative di process improvement, misurare i benefici e promuovere il change management culturale verso l'innovazione
Coordinamento
Supportare il team nella gestione dei servizi in outsourcing e mantenere aggiornata la documentazione operativa e i runbook
I principali interlocutori saranno
Team tecnici interni (alter Business Units)
Vendor e fornitori di servizi di rete e field services




Laurea in Ingegneria delle Telecomunicazioni, Informatica o equivalente
Esperienza di almeno 2-3 anni in ambito Network Operations o Service Management
Solida conoscenza dei processi ITIL (Incident, Problem, Change Management)
Buona conoscenza delle architetture di rete (backbone, datacenter, routing/switching)
Capacità di analisi dei KPI e produzione di reportistica operativa
Capacità di analisi contrattuale e comprensione di SLA e modelli di outsourcing
Attitudine al project management e alla gestione del cambiamento organizzativo
Mentalità orientata all'innovazione, al miglioramento continuo e all'efficienza operativa
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)
Orientamento al risultato, capacità di lavorare sotto pressione e attenzione al dettaglio
Ottime capacità relazionali e di coordinamento con team interni ed esterni
Flessibilità e capacità di adattamento in contesti di trasformazione aziendale
Esperienza pregressa nella gestione di servizi in outsourcing
Esperienza in progetti di integrazione post-merger o riorganizzazione di servizi operativi
Conoscenza di base di tecnologie di automazione (scripting, API, orchestration tools)
Familiarità con concetti di AI/ML applicati alle operations (AIOps, predictive analytics)
Esperienza in progetti di process optimization o digital transformation
Conoscenza di piattaforme di monitoring e ticketing (es. ServiceNow, Remedy)
Certificazioni ITIL Foundation o superiori
Esperienza in ambienti telco o ISP
Conoscenza dei processi di procurement e gestione gare
Capacità di leadership
Un'possibilità unica di contribuire alla trasformazione digitale delle operations in una delle più importanti realtà telco italiane, in un momento storico di grande cambiamento.
xysqume Avrai la possibilità di:
Partecipare attivamente all'integrazione di due grandi realtà aziendali
Contribuire alla definizione e implementazione di strategie innovative verso l'Autonomous Network
Lavorare su progetti ad alto impatto che porteranno benefici concreti in termini di efficienza, qualità del servizio e riduzione dei costi
Crescere professionalmente in un ambiente dinamico e tecnologicamente avanzato
SEDE DI LAVORO: Milano + modalità ibrida
Contratto: Full Time, Tempo Indeterminato
Siamo un luogo di lavoro inclusivo ed attento a garantire pari opportunità senza distinzione di genere, identità di genere, orientamento sessuale, etnia, età, religione e disabilità.
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📌 Network Operations Center (Noc) Specialist (Milano)
🏢 Fastweb
📍 Milano