Mangia's Resorts, un prestigioso brand dell'ospitalità di Aeroviaggi S.p.A., incarna l'essenza della Autentica Vacanza Italiana nel segmento upper-upscale.
Con 17 strutture di proprietà tra Sicilia e Sardegna — tra cui 2 city hotel, 10 resort a quattro e cinque stelle e 5 club — Mangia's offre agli ospiti soggiorni immersivi e memorabili che celebrano il patrimonio italiano, la natura e lo stile di vita.
A testimonianza del nostro impegno per l'eccellenza e il riconoscimento internazionale, due dei nostri resort appartengono alla prestigiosa Autograph Collection by Marriott, mentre uno fa parte della raffinata Curio Collection by Hilton.
Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.
Descrizione della posizione
Stiamo cercando la stagione estiva **** un Front Office Supervisor da inserire nella nostra struttura Mangia's Santa Teresa Sardinia, Curio Collection by Hilton.
La risorsa ideale coordina e supervisiona le attività del personale di reception, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità per gli ospiti.
Supporta il Front Office Manager nell'organizzazione dei turni, nella gestione delle procedure operative e nel monitoraggio della soddisfazione dei clienti.
Responsabilità




Supervisionare e supportare il team di front office durante i turni.
Gestire check-in, check-out, prenotazioni e richieste particolari degli ospiti in caso di necessità.
Formare e guidare il personale, assicurando continuità operativa e qualità del servizio.
Gestire reclami e problematiche complesse, proponendo soluzioni efficaci e tempestive.
Garantire il rispetto delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza.
Qualifiche e requisiti
Esperienza pregressa in front office, preferibilmente in hotel 4-5 stelle, con ruoli di responsabilità o supervisione.
Ottima conoscenza dei software gestionali alberghieri.
Ottime capacità comunicative e relazionali.
Problem solving, organizzazione e leadership.
Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus).
Precisione, affidabilità e capacità organizzative.
xysqume
Disponibilità a lavorare su turnazioni, festivi e weekend.
Cosa si offre
Tipologia di contratto stagionale
Possibilità di alloggio
Vitto garantito (1€ al giorno)
Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda
Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento
#J-*****-Ljbffr

📌 Front Office Supervisor (Egna)
🏢 Mangia's
📍 Egna