Product Owner – WLM & IT Service Manager (m/f/d)Apply for Product Owner – WLM & IT Service Manager (m/f/d) at Würth Phoenix S.r.l. in Bolzano - Bozen, TRE, IT.
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Per il nostro Team internazionale Würth Lifecycle Management (WLM) basato sull'ecosistema Atlassian, siamo alla ricerca di un/una Product Owner – WLM & IT Service Manager.
Il team opera secondo un modello che integra Agile/Scrum e product thinking con principi di Service Management (ITIL/ITSM), con l'obiettivo di sviluppare soluzioni scalabili, garantendo stabilità operativa ed evoluzione continua dei servizi.
In questo contesto, la figura ricercata sarà responsabile della direzione del prodotto WLM, della gestione e prioritizzazione del backlog e della definizione della roadmap, assicurando il massimo valore per il business.
Nel tempo, il ruolo evolverà verso una responsabilità più ampia che integra product ownership e service management, con l'obiettivo di garantire sostenibilità operativa, qualità del servizio e allineamento agli standard ITSM.
ResponsabilitàDefinire la visione di prodotto, la roadmap e le priorità per il dominio WLM
Gestire e prioritizzare il product backlog in base al valore di business, alla fattibilità tecnica e all'impatto operativo
Tradurre esigenze di business in epiche, user stories e criteri di accettazione
Guidare le attività di requirements engineering, assicurando chiarezza e qualità dei requisiti
Collaborare con team IT, sviluppo, supporto e stakeholder per garantire una delivery efficace
Supportare sprint planning, refinement, release planning e validazione delle soluzioni
Coordinare le dipendenze con altri ruoli (Process Owner, Supporto, Esperti Tecnici, Project Manager)




Promuovere il miglioramento continuo di processi, funzionalità ed esperienza utente
Assicurare l'allineamento tra sviluppo prodotto e principi ITIL/ITSM
Contribuire alla governance dei servizi e al miglioramento di incident, change e service request
Supportare la creazione di un modello integrato tra evoluzione del prodotto e operations
RequisitiLaurea in ambito IT, ingegneria, business informatics o esperienza equivalente
Esperienza consolidata come Product Owner, IT Business Analyst, Functional Consultant o ruolo simile
Esperienza in requirements engineering, analisi di processo e stakeholder management
Buona conoscenza del product lifecycle in contesti IT
Esperienza con metodologie Agile/Scrum
Ottima conoscenza della suite Atlassian
Buona comprensione di ITSM e principi ITIL
Ottime capacità comunicative in lingua inglese
Disponibilità a fare trasferte verso la Germania
Nice to haveEsperienza con Jira Service Management e Atlassian Assets
Certificazione ITIL Foundation
Esperienza in contesti di service governance xysqume o system integration
Certificazione o conoscenza di Scrum (Scrum Master)
Buona conoscenza della lingua tedesca
Cosa offriamoCollaborazione con un team altamente qualificato e motivato
Opportunità di lavoro su progetti di respiro internazionale all'interno del Gruppo Würth
Orario di lavoro flessibile e possibilità di lavorare in modalità ibrida con 3 giorni alla settimana di homeoffice
Pacchetto retributivo competitivo comprensivo di un introito variabile
Premio di produzione aziendale convertibile in un'ampia gamma di beni e servizi
Welfare; formazione aziendale continua e possibilità di conseguire certificazioni finanziate dall'azienda
Buoni pasto, polizza infortuni e assicurazione sanitaria integrativa
Contesto di lavoro giovane e dinamico che promuove costantemente eventi dedicati a tutti i collaboratori, come attività sportive, cene informali, visite culturali, ecc.
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📌 Product Owner – Wlm & It Service Manager (M/F/D) At Würth Phoenix S.R.L. (Bolzano)
🏢 Würth Phoenix
📍 Bolzano