Penta Laser Europe è la filiale europea di Penta Laser, azienda leader internazionale nelle soluzioni di taglio e lavorazione laser per l'industria metalmeccanica.
Con sede a Monteriggioni (Siena), Penta Laser Europe importa macchinari laser ad alta tecnologia dalla casa madre in Cina e li distribuisce in tutta Europa, offrendo servizi di installazione, assistenza tecnica e formazione ai propri clienti.
Può ottenere maggiori dettagli sulla natura di questa posizione e sui requisiti per i candidati leggendo quanto segue.
Entrare nel team Penta Laser Europe significa unirsi a un'azienda all'avanguardia nel campo dei macchinari laser industriali.
Puntiamo sull'innovazione tecnologica continua e investiamo sulla crescita dei nostri collaboratori, offrendo formazione tecnica costante e opportunità di carriera in un contesto internazionale in rapida espansione.
La nostra cultura aziendale valorizza la collaborazione, la passione per la tecnologia e la soddisfazione del cliente.
Se sei alla ricerca di un ambiente di lavoro stimolante, dove ogni giornata porta nuove sfide e puoi fare la differenza fornendo soluzioni all'avanguardia ai clienti, Penta Laser Europe è il posto giusto per te.
Responsabilità del ruolo:
Assistenza tecnica on-site e da remoto: eseguire interventi di manutenzione e riparazione su impianti laser industriali presso i clienti in tutta Europa, diagnosticando e risolvendo tempestivamente guasti di natura meccanica, elettrica ed elettronica perminimizzare i fermi macchinae garantire la piena soddisfazione del cliente.
Installazione e messa in servizio: installare e collaudare nuovi macchinari laser presso le sedi dei clienti, assicurando che l'avviamento avvenga con successo e che le apparecchiature funzionino in modo ottimale secondo gli standard qualitativi dell'azienda.
Formazione ai clienti: organizzare ed erogare corsi tecnico-pratici di formazione agli operatori e ai manutentori dei clienti sull'uso corretto, la manutenzione ordinaria e le norme di sicurezza relative alle nostre macchine laser, garantendo che i clienti diventino autonomi e competenti nell'utilizzo dei sistemi.
Demo macchina: all'occorrenza, condurre dimostrazioni pratiche delle nostre soluzioni laser presso la sede di Monteriggioni (showroom) o in occasione di fiere ed eventi,



evidenziando le funzionalità e i vantaggi competitivi dei macchinari Penta Laser.
Supporto post-vendita: fornire supporto tecnico di secondo livello, anche da remoto (telefono/videoconferenza), per assistere i clienti nella risoluzione di problemi d'uso e nell'ottimizzazione dei processi, collaborando all'occorrenza con i colleghi del team di assistenza e con gli specialisti della casa madre.
Collaborazione internazionale: lavorare a stretto contatto con il reparto tecnico interno in Italia e con gli ingegneri della sede centrale in Cina per risolvere tempestivamente eventuali problematiche complesse, condividere le best practice e contribuire al miglioramento continuo di prodotti e servizi.
Documentazione: redigere report tecnici per ogni intervento effettuato, documentando le soluzioni adottate, le attività di manutenzione svolte e lo stato delle macchine, al fine di mantenere unatracciabilità accuratae favorire il miglioramento continuo del servizio.
Per svolgere con successo questo ruolo, il candidato ideale dovrebbe avere:
Formazione tecnica: diploma o laurea in ambito tecnico (meccanico, meccatronico, elettronico, elettrotecnico o automazione industriale).
Esperienza sul campo: almeno 3-5 anni in ruoli di assistenza tecnica, installazione o manutenzione di macchinari industriali preferibilmente sistemi laser industriali o macchine utensili CNC.
Competenze tecniche: solide conoscenze di meccanica, elettronica ed elettrotecnica; capacità di diagnosticare guasti e intervenire efficacemente su sistemi complessi; dimestichezza con strumenti informatici e software di diagnosi/monitoraggio.
Conoscenza linguistica: padronanza dell'italiano e dell'inglese (scritto e parlato).
La conoscenza di altre lingue europee (es. tedesco, francese, spagnolo) sarà considerata un plus in un contesto internazionale.
La conoscenza e la padronanza della lingua cinese potrebbe essere un elemento discriminante.
Mobilità:



patente di guida B valida; disponibilità a viaggiare frequentemente (>70% del tempo) in Italia e in Europa per interventi presso i clienti (trasferte settimanali sul territorio nazionale ed europeo).
Soft skills: spiccate capacità comunicative e relazionali per interfacciarti con i clienti e condurre training in modo chiaro e coinvolgente; approccio indipendente e orientato al problem-solving per gestire efficacemente eventuali imprevisti tecnici; attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interculturale.
Entrando in Penta Laser Europe troverai:
Contratto solido: inserimento con contratto a tempo indeterminato (full-time), CCNL Metalmeccanico Industria.
Pacchetto retributivo competitivo: retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze, con eventuali bonus al raggiungimento degli obiettivi di servizio.
Benefit: veicolo aziendale (auto/furgone) ad uso lavorativo per le trasferte; rimborso completo delle spese di viaggio, vitto e alloggio durante le trasferte; dotazione completa di strumenti di lavoro (es. laptop, smartphone, attrezzatura tecnica).
Formazione continua: programmi strutturati di formazione tecnica e aggiornamento professionale, anche presso la casa madre in Cina, per accrescere costantemente le tue competenze e restare al passo con l'innovazione.
Ambiente stimolante: un contesto di lavoro dinamico, internazionale e in forte crescita, con un team esperto e appassionato.
Avrai la possibilità di contribuire direttamente a progetti innovativi e di fare la differenza nel settore delle tecnologie laser industriali.
Sede di lavoro e trasferte:
Sede principale presso Monteriggioni (Siena).
Il ruolo di Tecnico/a di Assistenza è fortemente itinerante: trascorrerai oltre il 70% del tempo in trasferta presso clienti in Italia e in Europa.
È essenziale essere disponibili a viaggiare con frequenza.
Quando non sarai in trasferta, potrai operare dalla sede o anche da remoto per fornire supporto tecnico a distanza e preparare le attività.
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Pari opportunità:
Penta Laser Europe adotta una politica di pari opportunità e valorizza la diversità.
L'offerta di lavoro è aperta a candidati di qualsiasi genere, età, nazionalità o background, in conformità con il D.Lgs.
******** e i D.Lgs.
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📌 Tecnico/A Di Assistenza (Field Service Engineer) – Macchine Laser Industriali (Siena)
🏢 Penta Laser Europe
📍 Siena