Ilnostroclienteèunastoricaazienda,leaderdimercatonelsettoredelleprovesuimaterialidacostruzione.ConsedeaMilano,inItalia,concinquefilialiinternazionali,oltre100distributoriintuttoilmondoeunteamdedicatodispecialistidigrandeesperienzaecompetenza,offronolapiùgrandeecapaceretedivenditaeassistenzatecnicadelsettore.
Legga la panoramica di questa occasione per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.
Per ampliamento dell'organicointernocerchiamo un/a
MANUTENTORE MECCANICO-TECNICO TRANSFERTISTA ambito industriale.
La persona selezionata supporterà i clienti, raccogliendo le loro richieste durante e dopo il periodo di garanzia del prodotto, definendo e implementando le soluzioni di riparazione e manutenzione.
Organigramma
Direttori di porta al Global Service Manager.
Principali Responsabilità
Raccogliere le richieste dei clienti
tramite sistema di
ticketing/telefono/e-mail
e fornire feedback al cliente in modo tempestivo sul risultato della soluzione proposta.
Dare istruzioni chiare
e completare alle altre reparti di Controllo in modo che le azioni definite con il cliente possano essere eseguite correttamente, tempestivamente e con soddisfazione del cliente.
Collaborare con i reparti
coinvolti per preparare preventivi per l'assistenza sul campo, i pezzi di ricambio, la manutenzione preventiva ecc.
Garantire che tutte le richieste dei clienti siano registrate tramite il
sistema di ticketing
Service Support in modo diligente per garantire trasparenza e facilità di accesso.
Seguire le indicazioni del Manager del team di vendita,




contattare il cliente e organizzare/eseguire l'installazione e la formazione
delle nuove apparecchiature presso le sedi del cliente o a remoto.
Effettuare un'adeguata reportistica delle visite in loco e eseguire eventuali problemi aperti
fino alla chiusura del lavoro per la corretta chiusura degli ordini del cliente.
Effettuare la riparazione e taratura delle apparecchiature pressolese
del cliente, effettuando la reportistica delle attività svolte e dei ricambi utilizzati.
Inoltrare tempestivamente qualunque problematica potenzialmente critica al Global Service Manager
e fornire informazioni costanti al cliente dei piani di azione definiti;
Gestire un proprio set di strumenti e parti di ricambio
critica per le riparazioni in coordinamento con il team di assistenza.
Ottimizzare capacità di leggere i disegni e procedure operative standard
per eseguire le attività di assemblaggio.
Competenze Tecniche (Hard Skills)
È essenziale un
minimo di 5 anni di esperienza
nel settore delle riparazioni/manutenzione o dell'assistenza clienti.
Le conoscenze elettriche delle apparecchiature industriali
sono essenzialmente nei rendi meccanica/elettronica sono preferite.
Capacità di soluzioni di problemi , approccio proattivo alla soluzione di problemi, pazienza.
Capacità di leggere i disegni e procedure operative standard




per eseguire le attività di assemblaggio.
Capacità di descrivere istruzioni tecniche chiare per i clienti e per i vantaggi del team di assistenza globale e Controls.
Disponibilità e capacità di apprendere un ampio portafoglio di prodotti e metodo di di test.
MUST HAVE: Disponibilità trasferte Europe e Stati Uniti (Canada).
MUST HAVE: Inglese ottimo.
Abilità Personali (Soft Skills)
In grado di lavorare in modo indipendente , ma anche coordinare fornitori esterni dove necessario.
Capacità di comunicare con più livelli di clienti (da professori universitari, a lavoratori di aziende private, a responsabili di laboratorio privati etc.)
Forti competenze informatiche
e familiarità con i moderni strumenti software aziendali (Office365)
MUST HAVE: Disponibilità trasferte Europe e Stati Uniti (Canada).
MUST HAVE: Inglese ottimo.
Condizioni di Contratto
HQ: Provincia Milano EST.
Previsti trasferte in Italia, in Europa e in USA (Canada).
Orari di lavoro: Full-time.
Tipologia contrattuale:
Tempo indeterminato.
Pacchetto retributivo budget:
RAL FINO A 50K, 8 euro in buoni p,asto, welfare aziendale, Salary Increase, Smart Working, rimborsi trasferte.
L'offerta è rivolta ai candidati ambo-sesso nel rispetto del D.lgs ********, mm. ii e dei Decret legislativi 215 e 216 del **** sul parità di trattamento.
xysqume
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (art.13 e 14, Reg EU ********) pubblicata sul sito S.p.A. (Aut Min Prot N.****-SG del 23/02/2005)
Salario lordo mensile EUR **** - EUR ****
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📌 Manutentore Meccanico - Tecnico Trasfertista (Bardi)
🏢 Etjca Spa Rho Permanent
📍 Bardi