Zur Verstärkung unseres Backoffice-Teams suchen wir einen/eine Mitarbeiter/in für die Buchungsabwicklung
Sebbene l'esperienza competente e le qualifiche siano fondamentali per questo ruolo, si assicuri di verificare di possedere le soft skill preferenziali, se richieste, prima di candidarsi.
Ihr Berufsprofil:
Ausbildung im Hotel- oder Gastronomiebereich mit nachgewiesenen Kompetenzen und einer Leidenschaft für die Welt der Gastlichkeit.
Berufserfahrung in der Branche, ausgeprägte Kundenorientierung und sicheres Gespür für die täglichen Abläufe in einer Beherbergungsstätte.
Vertrautheit mit den gängigen Hotel-Softwareprogrammen – idealerweise mit dem PROTEL-System – und die Fähigkeit, diese effektiv einzusetzen.
Gute Kenntnisse der italienischen, deutschen und englischen Sprache, um eine reibungslose und professionelle Betreuung unserer internationalen Gäste zu gewährleisten.
Hervorragende Organisationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und die Fähigkeit, komplexe Situationen ruhig und professionell zu bewältigen.
Nachgewiesene Kommunikations- und Sozialkompetenz, die für die Arbeit im Kontakt mit Kunden und Kollegen unerlässlich ist.
Offenheit für den Einsatz neuer Technologien und für Weiterbildungen zur Verbesserung deiner beruflichen Kompetenzen.
Ihre Aufgaben:
Bearbeitung von Übernachtungsanfragen, die per E-Mail oder Telefon eingehen, und kompetente sowie zuvorkommende Betreuung des Gastes in jeder Phase des Buchungsprozesses.
Bearbeitung verschiedener administrativer Aufgaben, Beitrag zum reibungslosen Ablauf im Büro und Unterstützung des Teams bei der täglichen Arbeit.




Einsatz digitaler Tools wie PROTEL, Quovai, Outlook und anderer IT-Systeme, die für die Buchungsverwaltung und die interne Kommunikation erforderlich sind.
Informationsunterstützung zu internen Dienstleistungen (Spa, Restaurant, Aktivitäten) und Empfehlungen zu lokalen Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen.
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Restaurant, Wellness), um den Gästen ein koordiniertes und makelloses Erlebnis zu garantieren.
Bearbeitung von Sonderwünschen oder Beschwerden mit Professionalität, Einfühlungsvermögen und Lösungsorientierung.
Aktive Teilnahme an Teambesprechungen und Schulungen, Einbringen von Ideen und Teamgeist.
xysqume
Das erwartet Sie:
Eine ganzjährige Stelle in einem jungen, dynamischen und motivierten Team
Ein modernes Arbeitsumfeld im Herzen von St. Christina in Gröden, umgeben von den Dolomiten
Individuelle Arbeitszeiten: von 24 bis zu 40 Stunden/Woche möglich
Kostenloser Parkplatz
Kostenlose Verpflegung: Frühstück, Mittag- und Abendessen
Krankenkasse MySaniTour
Kostenloser Zugang zu unserem Schwimmbad, Fitnessraum und Sauna
Exklusive Rabatte auf Spa-Behandlungen, Produkte und Verzehr an der Bar
Kostenloser Skikurs, um deine Fähigkeiten zu verbessern oder eine neue Leidenschaft zu entdecken
Veranstaltungen für Mitarbeiter: Feste, Ausflüge und Teambuilding-Erlebnisse
50 % Rabatt in allen Familienhotels Südtirol
1 Gratisübernachtung für dich und deine Familie nach Wahl in einer unserer beiden Hotels
Geburtstagsgeschenke
... und vieles mehr!
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📌 Reservierungsmitarbeiter-/In (Teilzeit) (San Michele All'adige)
🏢 Cavallino Bianco
📍 San Michele All'adige