Ti offriamo un ruolo operativo in una software house che sviluppa piattaforme gestionali per aziende del territorio veneto. Il team di assistenza cresce: entrerai a far parte di una struttura che gestisce centinaia di ticket mensili da clienti business.

Lavorerai con strumenti di ticketing interni, CRM aziendale e pacchetto Office. Avrai queste responsabilità:
gestione richieste clienti via telefono, email e chat (~60 ticket/giorno)
supporto tecnico di primo livello su funzionalità software
registrazione e aggiornamento segnalazioni su piattaforma Zoho Desk
collaborazione con sviluppatori per escalazione bug e richieste evolutive
monitoraggio soddisfazione e reportistica settimanale al team leader

Requisiti:
diploma di scuola superiore




ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
familiarità con strumenti informatici e piattaforme digitali
problem solving e precisione nella gestione delle segnalazioni
disponibilità entro 2 settimane

Offerta e agevolazioni:
retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili (CCNL Commercio)
tempo indeterminato, tempo pieno 40h
aggiornamento continuo su prodotti e strumenti
Welfare
Buoni pasto
Mensa aziendale

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Padova

📌 Operatore/trice Assistenza Clienti Per Softwareb Padova
🏢 Frama group
📍 Padova