La risorsa lavorerà inserita nella Direzione Marketing & Commerciale a diretto riporto del responsabile della Funzione Marketing Operativo, di Prodotto e Customer Experience e supporterà il team nelle seguenti attività:

analisi della domanda di mercato e individuazione dei target potenziali

analisi dei Clienti

analisi di posizionamento dei prodotti sul mercato

definizione del piano di marketing

realizzazione di campagne di marketing e dei relativi materiali, di concerto con le Business Unit e con la Direzione Distribuzione

analisi dei risultati delle campagne di marketing, al fine di valutare le azioni e di individuare gli eventuali correttivi

attività di Customer Relationship Management

gestione delle attività di caring dei clienti e produzione dei relativi report

gestione delle richieste cliente, monitoraggio e gestione delle recensioni

analisi della soddisfazione dei Clienti ed elaborazione di report di metriche chiave della Customer Satisfaction

Requisiti:

Laurea in discipline economiche, in ambito Marketing costituisce un plus





Padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel per analisi dati e informazioni e Powerpoint per reportistica e presentazione progetti)

Ottima conoscenza della lingua inglese

Requisiti Preferenziali:

Esperienza maturata in ambito marketing

Conoscenza dei prodotti assicurativi e del mercato assicurativo

Esperienza di Customer Relationship Management

Esperienza nella gestione del Cliente e della sua soddisfazione

Orientamento al Cliente, Capacità di lavoro in team, di analisi, problem solving e orientamento al risultato completano il profilo.

Sede di Lavoro:
Roma

Si offre
Inquadramento previsto dal vigente C.C.N.L. delle imprese di assicurazione e condizioni economiche in linea con il mercato e l’esperienza maturata.

Per Groupama la diversità è un valore e per questo motivo ci impegnano quotidianamente a garantire un contesto inclusivo. Le candidature sono prese in considerazione garantendo pari opportunità indipendentemente da genere, identità e orientamento di genere, etnia, religione, età, disabilità, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana, europea e internazionale.

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📌 Specialista Marketing (Roma)
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📍 Roma