In questa posizione supporti soluzioni ERP a livello II/III, rispondendo a problemi tecnici e collaborando con clienti e team interni. Hai un ruolo chiave nel monitorare e migliorare i processi di supporto e nel documentare attività tecniche. Supporti attività di implementazione e rilascio, garantendo SLA e standard di qualità. L’possibilità offre stabilità, smartworking e crescita in un contesto di consulenza internazionale.Retribuzione / Benefits
Gestire supporto di II/III livello su soluzioni ERP
Analizzare e risolvere problematiche tecniche
Interfacciarsi con clienti e team interni (sviluppo, operations)
Monitorare e migliorare i processi di supporto
Redigere documentazione tecnica e reportistica
Supportare attività di implementazione e rilascio soluzioni
Garantire il rispetto di SLA e standard qualitativi

Responsabilità
Laurea in discipline economiche
Esperienza in contesti di consulenza aziendale e/o mondo del support oppure conoscenza di Tagetik
Inglese competente
Francese è considerato un plus

Requisiti fondamentali
Buoni pasto
Smartworking
Assistenza sanitaria
Inquadramento a tempo indeterminato
Possibilità di flessibilità oraria
RAL 35-40K + MBO

📌 Support Consultant Lucca (Italia)
🏢 Experteer Italy
📍 Italia