Front Office Manager - Ara Maris Unisciti al nostro team di professionisti! Ara Maris, hotel 5 stelle situato nel cuore di Sorrento, è alla ricerca di un Front Office Manager dinamico e competente, che guidi e coordini il reparto ricevimento, garantendo un servizio impeccabile e un’accoglienza d’eccellenza per tutti i nostri ospiti. Se possiedi doti di leadership, esperienza gestionale e passione per l’ospitalità di lusso, questa è l’opportunità perfetta per te. Responsabilità principali: - Supervisione e coordinamento del team di Front Office, garantendo standard elevati di accoglienza e servizio.
Gestione delle operazioni quotidiane di check-in, check-out e assistenza agli ospiti.
Monitoraggio delle prenotazioni e collaborazione con il reparto booking e sales per massimizzare l’occupazione e la soddisfazione dei clienti.
Assicurare la corretta gestione delle procedure amministrative, di cassa e dei sistemi informatici di front office.
Risoluzione tempestiva ed efficace di eventuali problematiche o reclami degli ospiti, mantenendo un alto livello di professionalità.
Formazione, motivazione e sviluppo del personale di reception, garantendo un ambiente di lavoro positivo e collaborativo.
Coordinamento con gli altri reparti (housekeeping, F&B;, manutenzione)



per assicurare un flusso operativo armonico.
Monitoraggio delle performance del reparto e implementazione di strategie per migliorare la customer experience. Requisiti: - Esperienza pregressa di almeno 3 anni in posizioni di responsabilità nel reparto Front Office di hotel di lusso (4 o 5 stelle).
Ottima conoscenza delle procedure di ricevimento e dei sistemi gestionali alberghieri
Eccellenti capacità di leadership, comunicazione e problem solving.
Conoscenza fluente dell’italiano e dell’inglese; la conoscenza di una terza lingua sarà considerata un plus.
Robusto orientamento al cliente, professionalità e attenzione ai dettagli.
Flessibilità, affidabilità e capacità di lavorare in un contesto dinamico e sotto pressione. Offriamo: - Contratto di 8 mesi (marzo - ottobre) con possibile estensione a 10 mesi (novembre - dicembre);
Compenso in linea con quanto previsto dal livello contrattuale di inquadramento o superiore;
Turno unico
Ambiente di lavoro divertente, sereno e stimolante;
Possibilità di crescita qualificato.
Non offriamo alloggio Contratto di lavoro: Tempo pieno Vantaggi: - Mensa aziendale Sede di lavoro: Di persona

📌 Front Office Manager Sorrento
🏢 Ara Maris
📍 Sorrento