Garantire un servizio cordiale, qualificato e attento agli ospiti.
Applicare gli standard e le procedure definite dall'azienda.
Garantire professionalità e pazienza.
Ricevere i reclami e trattarli di conseguenza.
Mantenere il contatto con gli ospiti e costruire un rapporto di amicizia.
Formare i nuovi dipendenti quando necessario.
Conoscenza e controllo del sistema di cassa.
Promuovere la comunicazione interdipartimentale e il coordinamento delle procedure e dei regolamenti.
Assicurare e migliorare la qualità.
Assicurare una comunicazione fluida con il Front Office Manager su ospiti in casa, eventuali reclami o altre situazioni importanti da gestire.
Supporto al team del front office durante il carico di lavoro e le ore di punta.
Elaborazione di liste di controllo.




Controllo della lista degli arrivi e dell'assegnazione delle camere.
Assicurare un passaggio di consegne completo e senza intoppi con il team del front office prima della fine del turno.
Rappresentare l'hotel in occasione di eventi e inviti in loco.
Fare da spalla al Direttore Generale durante eventi e attività speciali.
Pianificazione del programma di supporto agli eventi speciali.
Creare soggiorni unici, indimenticabili e personali per gli ospiti. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Vantaggi: - Buoni pasto
Cellulare aziendale
Computer aziendale Disponibilità: - Turnazioni Lingua: - inglese (Obbligatorio)

📌 Guest Relation Montepulciano (Italia)
🏢 Precise Tale Poggio alla Sala
📍 Italia