Customer Care Specialist
Sede: Pozzuoli (NA) Chi siamo
Gruppo For Business è una società di consulenza innovativa e agile che opera in diversi settori -telco, car rental, energy, noleggio operativo
offrendo soluzioni personalizzate per i nostri clienti. Per la nostra Business Unit Telco, cerchiamo un/a Customer Care Specialist che si occuperà di gestire i clienti Vodafone Business. Cosa farai
Fornire supporto personalizzato e tempestivo ai clienti Vodafone Business, rispondendo a richieste, domande e problematiche.
Monitorare e gestire le segnalazioni, garantendo una soluzione efficace e in linea con gli standard aziendali.
Collaborare con il team Telco e altre unità aziendali per migliorare l’esperienza del cliente.
Contribuire a identificare opportunità di miglioramento nei processi di assistenza.
Fornire continuo supporto agli Account Manager del team mediante l’assistenza operativa commerciale
Gestire le richieste e le verifiche di ordini Chi cerchiamo




Esperienza pregressa nel customer care o in ruoli simili, preferibilmente in ambito Telco;
Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente;
Capacità di problem solving e gestione delle priorità;
Conoscenza degli strumenti digitali e delle piattaforme CRM;
Disponibilità a lavorare in presenza presso la nostra sede di Pozzuoli (NA). Cosa offriamo
Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante;
Possibilità di crescita e formazione continua;
Contratto e retribuzione commisurati all’esperienza. Contratto di lavoro: Tempo completo Benefit: - Cellulare aziendale
Computer aziendale
Orario flessibile
Parcheggio libero
Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Requisito linguistico flessibile: - Italiano non richiesto

📌 Customer Care Specialist Pozzuoli (Italia)
🏢 Gruppo For Business
📍 Italia