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La persona sarà inserita all'interno del Service Desk e avrà un ruolo fondamentale nel garantire supporto tecnico tempestivo ed efficace ai clienti, contribuendo alla qualità del servizio e alla continuità operativa dei loro sistemi. Si occuperà di gestione delle richieste di supporto tecnico, attività di primo livello e risoluzione di problematiche tecniche da remoto, in collaborazione con il team per l'escalation e la chiusura efficace dei ticket.
Esperienza, anche breve, in ruoli di Help Desk o Service Desk;
Competenze di base su ambienti Microsoft e conoscenza delle reti;
Buone capacità comunicative e attitudine alla relazione con il cliente;
Disponibilità a lavorare su turnazioni settimanali, con reperibilità al sabato mattina (a rotazione);
Affidabilità,



spirito di squadra e orientamento al problem solving.

Sede di lavoro: Vicenza

Contratto: iniziale tempo determinato o assunzione a tempo indeterminato

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. xysqume Su è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
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