Ampliamo il team di customer service di un centro operativo della logistica con circa 50 persone attivo nella provincia di Pavia. Cerchiamo un/una Addetto/a contact center che gestisca le comunicazioni con clienti e vettori, monitorando spedizioni e risolvendo anomalie in tempi rapidi.
Nel nostro team gestirai:
ricezione e smistamento delle chiamate in entrata da clienti B2B e corrieri
tracciamento spedizioni su gestionale interno e aggiornamento stato consegne
gestione reclami e segnalazione anomalie agli operatori di magazzino
inserimento dati su sistema e verifica correttezza DDT ricevuti
supporto al coordinamento turni di consegna nelle fasce orarie di punta
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buona padronanza degli strumenti informatici di base (Excel,
posta elettronica)
capacità di gestire situazioni di pressione con calma e metodo
disponibilità a lavorare su turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al sabato
Offerta e benefit:
tempo determinato 6 mesi con prospettiva di stabilizzazione
tempo completo, 40h settimanali su turnazioni
retribuzione inquadrata secondo CCNL Logistica e Trasporti
Buoni pasto giornalieri
Aggiornamento continuo sulle procedure e sui gestionali aziendali
Welfare aziendale
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.