A Follonica, una struttura dedicata ai servizi di assistenza clienti, con un focus sul supporto al settore turistico-ricettivo data la stagione estiva, ricerca un/una Operatore/trice Call Center. Il ruolo prevede di essere il primo punto di contatto per i nostri utenti, garantendo assistenza qualificata e informazioni precise.

Le principali mansioni includono:
Gestione delle chiamate in entrata (~80 chiamate/giorno) fornendo supporto e informazioni
Registrazione accurata delle richieste e delle interazioni su gestionale CRM
Fornitura di assistenza su prodotti e servizi, risolvendo quesiti e problematiche comuni
Collaborazione con il team per il corretto smistamento delle pratiche e delle segnalazioni
Aggiornamento delle anagrafiche e delle schede cliente nel sistema aziendale

Requisiti:
Diploma di scuola superiore o qualifica equivalente




Buona padronanza degli strumenti informatici di base e del pacchetto Office
Ottime capacità comunicative, chiarezza espositiva e predisposizione al contatto telefonico
Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
Anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo profili motivati
Inserimento immediato per inserimento immediato

Offerta e vantaggi:
Contratto a tempo determinato con concrete possibilità di proroga
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Formazione continua e affiancamento costante per una crescita competente
Buoni pasto per ogni giorno lavorato
Welfare dedicato al benessere dei collaboratori

Orario di lavoro full-time su turni, dal lunedì alla domenica, con riposi compensativi.
Sede di lavoro: Follonica

📌 Operatore/trice Call Center Gestione Clienti Follonica
🏢 Azienda Leader
📍 Follonica