Azienda Centro medico polispecialistico situato in provincia di Vicenza. Struttura di eccellenza orientata a pazienti privati, corporate e internazionali.

Descrizione Lavoro - Coordinare e supervisionare il team di accettazione customer care, organizzando turni, attività operative e flussi di lavoro.
Garantire elevati standard di qualità del servizio e soddisfazione del paziente, in linea con il posizionamento della struttura.
Gestire la comunicazione con i pazienti, anche in lingua inglese.
Monitorare e ottimizzare i processi di front-office, riducendo tempi di attesa e inefficienze operative.
Collaborare con il personale sanitario e amministrativo per un coordinamento efficace delle attività.
Gestire eventuali segnalazioni, reclami o criticità, proponendo soluzioni tempestive e orientate al servizio.



Competenze ed esperienza - Esperienza pregressa in ruoli di responsabilità nell'area accettazione, customer care o front-office, preferibilmente in ambito sanitario.
Spiccate capacità organizzative e di coordinamento del personale.
Robusto orientamento al paziente/cliente.
Capacità di gestione delle priorità e di lavoro in contesti dinamici.
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Padronanza dei principali strumenti informatici e gestionali.
Esperienza nel miglioramento dei processi di customer experience. Completa l'offerta Ottima possibilità di carriera. Contesto professionale orientato alla qualità del servizio e al lavoro di squadra.

📌 Responsabile Accettazione Customer Care / Settore Sanitario Provincia Di Vicenza
🏢 Michael Page
📍 Provincia di Vicenza