La risorsa lavorerà inserita nella Direzione Marketing & Commerciale a diretto riporto del responsabile della Funzione Marketing Operativo, di Prodotto e Customer Experience e supporterà il team nelle seguenti attività:
analisi della domanda di mercato e individuazione dei target potenziali
analisi dei Clienti
analisi di posizionamento dei prodotti sul mercato
definizione del piano di marketing
realizzazione di campagne di marketing e dei relativi materiali, di concerto con le Business Unit e con la Direzione Distribuzione
analisi dei risultati delle campagne di marketing, al fine di valutare le azioni e di individuare gli eventuali correttivi
attività di Customer Relationship Management
gestione delle attività di caring dei clienti e produzione dei relativi report
gestione delle richieste cliente, monitoraggio e gestione delle recensioni
analisi della soddisfazione dei Clienti ed elaborazione di report di metriche chiave della Customer Satisfaction

Requisiti:
Laurea in discipline economiche, in ambito Marketing costituisce un plus




Padronanza del pacchetto Office (in particolare Excel per analisi dati e informazioni e Powerpoint per reportistica e presentazione progetti)
Ottima conoscenza della lingua inglese

Requisiti Preferenziali:
Esperienza maturata in ambito marketing
Conoscenza dei prodotti assicurativi e del mercato assicurativo
Esperienza di Customer Relationship Management
Esperienza nella gestione del Cliente e della sua soddisfazione

Orientamento al Cliente, Capacità di lavoro in team, di analisi, problem solving e orientamento al risultato completano il profilo.

Sede di Lavoro: Roma

Si offre Inquadramento previsto dal vigente C.C.N.L. delle imprese di assicurazione e condizioni economiche in linea con il mercato e l’esperienza maturata.

Per Groupama la diversità è un valore e per questo motivo ci impegnano quotidianamente a garantire un contesto inclusivo. Le candidature sono prese in considerazione garantendo pari possibilità indipendentemente da genere, identità e orientamento di genere, etnia, religione, età, disabilità, nel rispetto di quanto previsto dalla normativa italiana, europea e internazionale.

📌 Specialista Marketing Roma
🏢 Groupama
📍 Roma