Ricerchiamo una risorsa per il nostro centro servizi clienti dedicato alla Grande Distribuzione Organizzata. Gestirai contatti telefonici e digitali da clienti e punti vendita, fornendo informazioni su ordini, disponibilità di magazzino e tracciamento spedizioni.
Le tue attività quotidiane includeranno:
gestione inbound di circa chiamate giornaliere e messaggi su CRM aziendale
inserimento e aggiornamento segnalazioni nel gestionale interno
supporto nella gestione di reclami e coordinamento con la logistica per soluzioni veloci
raccolta feedback e dati clienti per report settimanali
affiancamento ai colleghi nei processi operativi
Requisiti:
diploma di scuola superiore
buona capacità comunicativa e dizione al telefono
conoscenza di base PC, posta elettronica e navigazione web




non è richiesta esperienza pregressa: formiamo direttamente in azienda
disponibilità a turnazioni e flessibilità oraria
orientamento al cliente e resistenza allo stress telefonico
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa:
Contratto a tempo determinato 6 mesi con valutazione a indeterminato
Tempo pieno full-time 40 ore su turni centrali dal lunedì al venerdì
Buoni pasto
Formazione continua e affiancamento operativo in team
Orario flessibile in base alle esigenze stagionali
Premio su obiettivi di qualità
Ingresso in azienda da subito.
Sede di lavoro: Grosseto
by helplavoro.it

📌 Addetto/a Contact Center Per Grande Distribuzione Grosseto
🏢 impiegando.com
📍 Grosseto