Nel nostro team di customer service, la persona inserita seguirà il contatto quotidiano con utenti privati e business, gestendo richieste in entrata e aggiornamenti delle pratiche aperte.
Operiamo in un contesto di assistenza telefonica organizzata, dove il presidio delle informazioni e la continuità del rapporto con il cliente hanno un ruolo centrale.
L'attività sarà svolta con metodo.
Offriamo un inserimento previsto a breve.
Attività previste: presa in carico di richieste giornaliere tra chiamate, richiamate e segnalazioni operative aggiornamento delle anagrafiche clienti, degli esiti di contatto e dello stato pratiche nel gestionale dedicato verifica di appuntamenti,



richieste informative e ticket di assistenza con successivo riscontro al cliente confronto con il personale interno per inoltrare segnalazioni e chiudere correttamente le pratiche aperte Requisiti richiesti: diploma di scuola secondaria superiore anche senza esperienza pregressa buone capacità comunicative e ascolto nella gestione telefonica precisione nell'inserimento dati e nell'organizzazione delle priorità familiarità con posta elettronica e strumenti informatici di base Offerta e agevolazioni: apprendistato professionalizzante triennale tempo completo dal lunedì al venerdì Retribuzione lorda mensile indicativa: € Aggiornamento continuo Buoni pasto * Computer aziendale Sede di lavoro: Bologna

📌 Operatore/trice Clienti Per Assistenza Telefonica Bologna
🏢 Diamond servizi
📍 Bologna