Per il nostro Ente di Formazione con sede a Lainate (MI) cerchiamo
Verifichi che le sue competenze e la sua esperienza corrispondano ai requisiti di questo ruolo, quindi si candidi con il suo CV qui sotto.
un/unaformatore/formatrice Area Accoglienza e Reception.
Obiettivo della Posizione
Il/La docente avrà l'obiettivo di trasferire competenze pratiche e teoriche a persone in cerca di occupazione preparandole a gestire le attività di front-office, prenotazione e customer service in contesti aziendali.
Principali Responsabilità e Contenuti Didattici
Il formatore dovrà occuparsi della progettazione ed erogazione dei moduli relativi a:
Procedure operative:Gestione di check-in/check-out, registrazione ospiti/clienti e adempimenti amministrativi.
Customer Service:Tecniche di comunicazione efficace (verbale e scritta), gestione del centralino e accoglienza competente.
Prenotazioni e Back-office:Utilizzo di software gestionali, gestione delle e-mail e organizzazione delle priorità.




Problem Solving:Gestione dei reclami e assistenza durante la permanenza del cliente.
Documentazione:Gestione di registri e documentazione
Esperienza Competente:Almeno 3 anni di esperienza nel settore del ricevimento.
Esperienza Formativa:Pregressa esperienza nella formazione per adulti, preferibilmente in contesti finanziati.
Competenze Digitali:Padronanza di strumenti informatici
Soft Skills:Spiccate doti relazionali, capacità di ascolto attivo, attitudine al coaching.
Dettagli Contrattuali
Luogo di lavoro:modalità in presenza presso la nostra sede di Lainate.
Durata:In base alla pianificazione del catalogo (corsi da * ore).
xysqume Primo corso da Gennaio .
Possibilità di collaborazione continuativa su futuri moduli avanzati.
Tipo di contratto:Partita IVA o contratto di collaborazione occasionale
J-*-Ljbffr

📌 Formatore/formatrice Area Accoglienza/reception Bardi
🏢 Mestieri Lombardia - Sede di Lainate
📍 Bardi