Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per il nostro team di Trento, operativo nel settore servizi e consulenza per privati e aziende.
Il candidato gestirà le segnalazioni in entrata, coordinandosi con i consulenti per trovare soluzioni concrete ai problemi dei clienti.
Requisiti
diploma di scuola superiore
orientamento al cliente e capacità di ascolto attivo
buona padronanza degli strumenti informatici (email, gestionali, fogli di calcolo)
ingresso in azienda da subito
attitudine al problem solving e gestione dello stress
Nel quotidiano ti occuperai di ricevere e classificare i reclami via telefono e email, verificare la documentazione aziendale per ricostruire la storia del cliente,



proporre soluzioni in linea con le procedure interne e aggiornare il sistema di tracciamento con tempistiche e esiti.
Lavorerai a stretto contatto con il team consulenziale per i casi più complessi.
Offerta e agevolazioni
retribuzione lorda mensile indicativa: * €
contratto a tempo determinato 12 mesi
Buoni pasto
Aggiornamento continuo
affiancamento iniziale con personale esperto
Flessibilità oraria
tempo pieno full-time 40 ore, dal lunedì al venerdì
Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Trento
J-*-Ljbffr

📌 Addetto/a Gestione Reclami Per Servizi Di Consulenza Trento
🏢 Amafit
📍 Trento