**Vroom Auto - Unisciti alla nostra squadra!** Siamo Vroom, un’azienda leader nel settore automotive in continua crescita ed evoluzione. La nostra missione è creare valore per i clienti attraverso un servizio di qualità, innovativo e personalizzato. **Posizione Ricercata**:
1 BDC - Business Development Center / Operatore call center **Il ruolo strategico del BDC**:
Il BDC (Business Development Center) è il cuore pulsante della nostra azienda, con l’obiettivo di trasformare i contatti (lead) generati attraverso chiamate, web o canali digitali in appuntamenti con potenziali clienti. **Cosa farà il BDC in Vroom**:
Durante il tuo percorso di formazione, imparerai a: - Gestire chiamate in entrata per supportare i clienti sia in ambito vendita che post-vendita e assistenza técnica.
- Effettuare chiamate in uscita per stabilire appuntamenti o verificarne gli esiti.
- Rispondere alle richieste dei clienti via mail, chat, o attraverso il sito web.
- Promuovere e gestire la vendita di servizi aggiuntivi come estensioni di garanzia, assicurazioni e finanziamenti. **Profilo ideale per noi**:
Non è necessario avere una profonda conoscenza del settore automotive. Cerchiamo persone che abbiano: - Interesse ad apprendere e utilizzare il CRM aziendale
- Capacità di comunicazione telefonica, con un’attenzione particolare all’ascolto e all’empatia verso il cliente.
- Attitudine a gestire clienti tramite diversi canali:



telefono, chat e social network.
- Volontà di partecipare ad attività di indagini sulla Customer Experience pre e post-vendita. **Requisiti richiesti**: - Capacità comunicative e relazionali.
- Orientamento al risultato e al cliente.
- Gradita una mínima esperienza in Sales, Customer Service o Call Center.
- Passione e desiderio di lavorare a stretto contatto con colleghi, clienti e nuove tecnologie. * **Cosa offriamo**: - Contratto da dipendente CCNL Commercio con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato e incentivi al raggiungimento degli obiettivi prefissati.
- Un ambiente lavorativo innovativo, digitale e in linea con i nostri valori aziendali.
- Benessere e stabilità lavorativa in un contesto moderno e strutturato. **Vuoi fare la differenza? Unisciti a Vroom!** Se ti riconosci in questa descrizione e vuoi portare il tuo valore nella nostra squadra, inviaci il tuo CV. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato Benefit: - Bevande gratis
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Distributori automatici di snack e bevande
- Lavoro da casa
- Snack gratis
- Supporto allo crescita professionale Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - operatore call center: 1 anno (Preferenziale)

📌 Operatore Call Center (Livorno)
🏢 Spondee.it
📍 Livorno