Per una delle nostre strutture siamo alla ricerca di un/una Shift Leader (Front Office), una figura che condivida i nostri valori e contribuisca a rendere ogni soggiorno un ricordo memorabile.

Il ruolo Cerchiamo una persona dinamica, organizzata e orientata al cliente, capace di coordinare le attività del Front Office durante il proprio turno e di rappresentare un punto di riferimento per il team. Lavoriamo con passione ogni giorno e crediamo che il contributo di ciascuno faccia davvero la differenza. Entrerai nel team con un ruolo attivo nel garantire un'esperienza ospite di qualità, assicurando il rispetto degli standard aziendali e il corretto svolgimento delle attività operative.

Cosa farai - Gestirai e coordinerai le attività operative del Front Office durante il turno nel rispetto degli standard BZAR; - Supervisionerai le attività di check-in, check-out, pagamenti e pre-autorizzazioni; - Supporterai e coordinerai il team di Reception, garantendo un servizio efficiente e di qualità; - Ti relazionerai con gli ospiti con un approccio naturale, professionale e attento, gestendo eventuali richieste o criticità; - Contribuirai a creare un ambiente accogliente e curato in ogni dettaglio; - Curerai e tutelerai le attività di sicurezza e tranquillità degli ospiti; - Elaborerai la reportistica relativa all'andamento del reparto; - Collaborerai con gli altri reparti per garantire un servizio fluido e coerente; - Lavorerai 5 giorni su 7,



per un totale di 40 ore settimanali. Chi cerchiamo - Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel settore dell'Hotellerie, preferibilmente in ruoli di coordinamento del Front Office; - Capacità di organizzare e supervisionare le attività operative del turno, garantendo il rispetto degli standard di servizio; - Disponibilità a lavorare su turni e nei week end; - Flessibilità negli orari di lavoro; - Spiccate capacità di leadership e gestione del team; - Orientamento al problem solving e alla gestione delle priorità; - Ottima conoscenza delle lingue italiano ed inglese, sia scritta che parlata; - Padronanza dei principali strumenti informatici, in particolare del pacchetto Office; - Utilizzo di PMS e Channel Manager. RAL Compresa tra € 24.000 e € 27.000 lordi annui, commisurata all'esperienza e alle competenze, secondo criteri oggettivi e trasparenti. #lavoraconbzarhotel Benefit - Premio "Porta un amico" – Presentaci un nuovo collega e ricevi un premio extra.

- Compleanno speciale – Per il tuo compleanno goditi il giorno libero e festeggia come preferisci.
- Sconti esclusivi – Camere da sogno, ristoranti e rooftop con vista mozzafiato.
- Cin Cin di Benvenuto – Appena arrivi, brindiamo insieme per darti il benvenuto nella squadra.
- Team Building & Attività sociali – Attività che ci fanno sentire ancor più uniti.
- BZAR Ascolta – Non sei solo. Ti ascoltiamo.

📌 Shift Leader (Roma)
🏢 BZAR hotels
📍 Roma