**Per la sede di Firenze ricerchiamo**:
**Camplus Operation Manager Firenze**:
DETTAGLI CONTRATTUALI
- Contratto ccnl turismo
- RAL 40/45K
- Benefits: Welfare Aziendale + Buoni Pasto SCOPO DELLA POSIZIONE
Garantire la corretta gestione della struttura per il raggiungimento degli obiettivi nel rispetto delle direttive in termini di mission, commerciali, risultato economico, qualità dei servizi erogati, crescita e trasmissione vision ai collaboratori.
COMPITI DEL RUOLO
- Seleziona, coordina, pianifica e valuta il lavoro dello Staff di Ricevimento, controllando che questi rispettino ed incarnino i valori di Camplus ed allo stesso tempo che vengano raggiunti gli obiettivi di performance stabiliti (Qualità dei servizi erogati nelle strutture, Raggiungimento soddisfazione degli ospiti) correggendo tempestivamente laddove necessario il proprio personale
- È responsabile del coordinamento, formazione e crescita del team
- È responsabile della diffusione del “fattore Camplus” tra i collaboratori ed i fornitori
- Coordina insieme allo staff commerciale le linee strategiche di segmentazione della clientela, di pricing e di Yeld
- E’ coinvolto con lo staff acquisti e la direzione Generale alla selezione e controllo dei fornitori esterni che presteranno i loro servizi presso le strutture
- Nell’area di riferimento è inoltre presidio di riferimento per le autorità pubbliche e private competenti, promuove lo sviluppo di nuove occasione
- Rispetta e fa rispettare le normative in tema di salute e sicurezza per il personale e per gli ambienti in generale




- Può essere incaricato di progetti specifici dal Camplus General Manager anche trasversali ed oltre la sua area di competenza COMPETENZE TECNICHE
- Buona conoscenza dei programmi gestionali
- Buona conoscenza dei SW amministrazione ed alberghiero
- Corretto uso dei media e social professionali
- Buona conoscenza delle lingue straniere (Inglese)
- Buona conoscenza ed analisi di revenue e tariffe immobiliari
- Buona conoscenza dei processi di gestione budget e acquisti
- Buona conoscenza delle procedure economico e finanziare del settore ricettivo
- Conoscenza di base della impientistica delle strutture ricettive
- Acquisizione delle competenze sulla sicurezza nei luoghi di lavoro (con attestazioni PS, BLSD, Preposti ed Anti incendio rischio medio/alto COMPETENZE TRASVERSALI
- Comunicazione efficace / capacità relazionali e affidabilità / Leadership / Teamwork
- Time management / Capacità organizzative / Flessibilità / Multitasking
- Capacità di analisi e problem solving / Capacità decisionale
- Attenzione e cura al dettaglio
- Visione ed innovazione
- Stile e professionalità coerenti con la filosofia e l'immagine Camplus
- Orientamento al cliente
- Discrezione
- Visione ed innovazione (Intelligenza Creativa)
- Adattamento ed aggiornamento
- Spirito imprenditoriale
- Inglese molto buono + preferibile altre lingue FORMAZIONE RICHIESTA
Laurea triennale o specialistica in Materie Economiche
Preferibile Master in Hospitality
Esperienza pregressa di almeno 5 anni nel mondo turismo/albergo

📌 Camplus Operation Manager Firenze
🏢 Camplus
📍 Firenze