La risorsa di occuperà delle seguenti attività:_
- Accogliere e Registrare gli ospiti al loro arrivo.
- Gestire le richieste e i reclami dei clienti in modo professionale e tempestivo
- Garantire che tutte le operazioni amministrative di turno, come la gestione delle prenotazioni e dei pagamenti, siano eseguite correttamente.
- Collaborare con gli altri dipartimenti per garantire un'esperienza eccezionale agli ospiti.
- Almeno 2 anni di esperienza in un ruolo simile, preferibilmente in un hotel di lusso o membri di strutture LHW.
- Ottime capacità relazionali e di orientamento per gli ospiti.
- Conoscenza fluente della lingua Inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
- Conoscenza dei sistemi operativi come Scrigno e/o Opera. Cosa Offriamo: - Contesto di lavoro stimolante, dinamico e professionale.
- Opportunità di crescita e sviluppo professionale.
- Benefit aziendali.
- Gli interessati, ambosessi (L. 903/77), sono invitati a trasmettere dettagliato CV, con allegato consenso al trattamento dei dati così come previsto dal D.Lgs. 196/03_

📌 Front Office Agent - Palazzo Firenze
🏢 Baglioni Hotels
📍 Firenze